北极星■为你的产品选择合适的北极星指标，从了解产品开始( 三 ) |指标|产品|

当然，如果业务流程很长很复杂，也不能盲目的去拆解。我们可以从产品的评价标准-北极星指标应当契合产品的核心价值进行考虑，通过产品的aha moment来收缩我们的筛选范围。
aha moment这个词常出现在增长领域中，我们可以把它称之为“惊喜一刻” 。它是用户在体验产品的过程中，最能强烈感受到你的产品为他带来价值，让他产生愉悦的时刻，这也是最能影响并让他留下来持续使用产品的时刻。因此，找到产品的aha moment然后围绕其开展一系列的迭代，也是提高产品留存的一个突破点。但事实上， aha moment并不容易被发掘，甚至很多产品从上线到死亡都没有找到自己的aha moment 。
至于如何确定产品的aha moment则又是另外一门学问，在这里不详细展开。
3. 筛选备选的北极星指标
确定好备选的指标后，根据北极星指标的评价标准从四个维度对备选的指标进行综合判断，选择当前最合适的作为北极星指标。

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以上面的业务流程为例。从流程中来看，用户最能直接感受到产品价值的时刻，初步判断为产生业绩的时候。注：这里的业绩不只是交易产生的业绩，还可以是获得销售线索或者客户，甚至是一项线上的销售任务。
然后通过对各个环节的拆解，寻找会对aha moment产生影响的指标（如果未能找到aha moment ，则可用产品的核心价值作为判断依据，即寻找会对产品核心价值产生影响的指标），具体如下。
（1）创建商城：新创建商城数量、落地页创建转化率
（2）上传产品：上传产品数量
（3）生成小程序：生成小程序数量
（4）分享产品：产品分享次数、产品被打开次数
【北极星■为你的产品选择合适的北极星指标，从了解产品开始】（5）产生业绩：交易成功次数、商城访问人数
最后，根据北极星指标的衡量标准从四个维度对备选的指标进行综合判断。

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如上图，最终选择的北极星指标为：上传产品数量。
至于需要给这个指标定什么值，则需要通过当前数据和相应的调研来进一步做判断。
四、总结
一切的方法论都建立在对产品足够熟悉的基础上，因此了解产品是第一步，也是最重要的一步。通常根据上述的方法我们都能得到一个合适的北极星指标，但它也有自己的局限性。要对产品的核心价值有明确的定义和认知，了解产品当前所处的生命周期，这是制定北极星指标的基础。如果一款产品连自己的定位都还没有搞清楚，就不要谈北极星指标了。如果产品已经特别庞大复杂，则无法通过上述方法寻找到合适的北极星指标，此时的北极星指标更多的应该来自于公司的战略考虑。但可以通过这个方法找到具体某个模块的北极星指标。
另外：启用北极星指标时，团队成员必须要认同北极星指标的文化，清晰的知道它的价值和意义，否则北极星指标的建立便是形同虚设。北极星指标的增长是一个过程，需要坚持，不断尝试，不能短时间没有效果就频繁更换。北极星指标并不是一成不变的，需要随着产品的成长不断迭代更新。
北极星指标不是目的，而是帮助我们衡量价值并校正方向的工具。我们要做到的是利用好北极星指标这个工具把我们的产品做好，把我们用户服务好，达成我们长远的价值，这与短期的 KPI 有本质的区别。
题图来自unsplash ，基于CC0协议北极星指标产品ahamoment