北极星■为你的产品选择合适的北极星指标,从了解产品开始
北极星指标已经逐渐成为许多公司指导产品发展的重要指标 , 本文结合案例 , 系统性地介绍了为产品选择合适的北极星指标的三个要点 。
北极星指标已经逐渐成为许多公司指导产品发展的重要指标 , 本文结合案例 , 系统性地介绍了为产品选择合适的北极星指标的三个要点 。
本文插图
一、什么是北极星指标?
按照大家通俗的解释 , 北极星指标也叫唯一关键指标(OMTM , One metric that matters) , 是产品现阶段最关键的指标 。 之所以叫北极星指标 , 是因为这个指标一旦确立 , 就像北极星一样 , 高高闪耀在天空中 , 指引着全公司上上下下 , 向着同一个方向迈进 。
当然北极星指标的作用不止是指引方向 , 本质上来说它也是一个可拆解、可量化、可执行、可监测、可分析的一个数据 。 通过它能让我们明确优先级 , 提高行动力 , 监测当下进度 , 确保我们走在正确的路上 。
二、为什么需要北极星指标?
很多时候 , 想清楚为什么做 , 往往比做更为关键 。 为什么需要一个北极星指标?如果一开始没有想清楚为什么需要 , 只是因为看到别人有 , 就盲目的照搬过来 , 最终这个指标也将变得毫无意义 。
以前包括现在 , 我们很多企业都在用KPI衡量员工的工作业绩 , 但也有很多企业也越来越发现它的不足之处和弊端 , 比如:过于强调阶段性的业绩可能会导致忽略重要的 , 短期内难以被量化的工作;为了完成眼前的 KPI ,有时候做出一些有损产品长远利益的事情;各部门、各职能人员由于 KPI 不一致而各自为政 , 没有共同的目标作为指引 , 协作低效;
类似的问题有很多 , 都是因为缺乏一个自上而下的明确统一的、有价值的指标 , 使得众多执行人员目光短浅 。 单独来看 , 或许每个问题或许我们都有对应的办法来解决 , 但如果只是一味地头痛医头 , 脚痛医脚 , 永远都是治标不治本 , 无法从根本上解决问题 。 而北极星指标 , 或许就是解决这些问题的根本 。 它关注产品发展的长期价值 , 让我们能看到产品未来的方向 , 促使所有人朝这个方向努力 , 避免部门内耗、大幅提升效率和价值 。
三、如何为自己的产品选择合适的北极星指标? 1. 北极星指标的评价标准
北极星指标不仅是数据的反馈 , 更是对产品所提供价值的深度理解和提炼 , 通过它来指导日常工作中的每次决策和行动 。 那么怎么才算是合适的北极星指标呢?一般来说 , 一个合适的北极星指标需要契合以下几个标准:
(1)是否契合产品核心价值
产品的核心价值一般是对产品定位的进一步阐述 , 即产品主要给用户提供了什么价值 , 带来了什么好处或便利 。 只有搞清楚了产品的核心价值 , 才能牢牢地抓住产品发展的主线和大方向 。
举个例子来说 , 假如在产品的探索期 , 有赞微商城的核心价值是帮助商家在微信平台上开店卖货 , 那么此时将GMV(成交总额)选为产品的北极星指标显然是不合适的 。 此时应该关注的反而是新开店铺数等指标 , 这是与产品核心价值契合的 。
(2)是否契合当前的产品生命周期
一般把产品的生命周期分为探索期、成长期、成熟期、衰退期 , 不同的阶段对产品关键指标评估的侧重点不一样 。 根据产品当前的生命周期 , 可以大致判断当前产品的侧重点 , 为判断北极星指标提供一个大方向上的指引 , 具体如下:探索期:验证PMF , 侧重留存;
产品处于探索期 , 产品定位、产品价值乃至目标用户群体等大多数东西都还在验证阶段 , 此时需要关注的重点在于验证PMF(产品/ 市场契合度)的同时不断获取用户反馈对产品进行迭代 , 提升产品自身各个环节的转化率 , 为将来获取并留存更大规模的用户群体打下基础 。 成长期:重点在拉新 , 变现提上日程
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