【推荐阅读】婚宴服务流程,一般是什么样的

现在很多人会选择在酒店举办婚宴 , 但是酒店对婚宴服务的流程和要求不懂 , 为此 , 现在我们继续看看 , 婚宴服务流程,一般是什么样的!


【推荐阅读】婚宴服务流程,一般是什么样的

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一 , 婚宴服务流程
1.收到通知 。
确定宴会日期、时间、地点和菜肴的标准 , 是否有客户的特殊要求和桌子的数量 。
然后向厨房下单 , 检查字迹是否清晰 , 数字是否准确 。
2.准备好备用品 。
包括一次性手套、餐巾纸、垃圾袋、牙签、准备桌布和相应的餐具 。
3.布置大厅 。
根据客人的要求布置大厅 。
标志、签到台等都要摆好位置 , 防止客人找不到 。
【【推荐阅读】婚宴服务流程,一般是什么样的】4.宴会接待 。
1.确定早班人员 , 具体工作是负责开启大厅照明、空调等 。
2.饮料 。与客户核对和协助客人的相应场地布局(如糖、饮料等) , 大厅的卫生清洁工作 , 以满足宴会客人的相应合理要求 。
3.其他服务员到岗后 , 值班领导将分配厅面工作 , 每人6-8桌 。分配相应的负责区域后 , 分配工作:
①交杯酒 。
②筷子
③备用餐具 。
④餐巾纸、牙签、一次性手套、牙签、垃圾袋 。
⑤菜品配料 。
5.协助客人入座 。
①仪态:到主桌位拉椅让座;拉椅不能太快或太慢 。
②微笑 。善良、热情、友好、身体弯曲;如果客人有妻子 , 从女士开始 , 协助客人挂衣服 , 盖上椅套 , 如果有孩子 , 需要增加儿童椅 。
5.宴会上菜及服务注意事项 。
上菜时要注意菜品的合理布局 , 荤素冷热要相互搭配 。
根据客人点菜单上菜 , 从陪同或缝隙大的地方上菜 , 注意固定地点 。
客人将餐具打碎或洒在地上 。餐桌应及时清理 , 方便客人用餐 。
如果发现客人把个人物品放在大厅里 , 要友好提示:保管好个人物品 , 避免丢失 。
避免上错菜 。重菜或漏菜 。
用餐到一半时 , 观察台面 , 取下不必要的碗和菜肴 , 保持台面整洁 , 客人长时间不关心的菜肴经客人同意后取下 。
上菜时注意避免将菜汤撒在客人身上 。
换骨碟遵循右撤右上的原则 , 如有1/2骨渣 , 应更换 。
主动协助客人分让鸡肘菜 。
主动为客人提供饮料 , 临时添加菜肴或其他饮料 , 与部门领导沟通 , 由部门领导解决 。
加强安全意识 , 提醒客人保管好随身携带的皮包衣物 , 注意无疑人物进出餐厅 。
注意婚宴结束前的服务 。餐具需要拆除时 , 必须征得客人同意才能拆除 。不要因为客人的婚宴结束晚了 , 脸上露出不耐烦的样子 , 服务忽略了客人 。这也是婚宴服务流程!~