关于物业年终总结心得体会物业年终总结 _物业

财产年终总结(财产年终总结的体会)
年初，由于部经理调动，我被公司领导指派负责近段时间部的全面工作。根据我公司部门的工作重点，结合我多年的房地产管理经验，汇报了我个人XX上半年的工作情况。
一是加强部门制度建设。
【关于物业年终总结心得体会物业年终总结】1、由于部门人员的变动，结合实际情况，调整部门的工作分工，加强管理，提高工作效率。
2.根据呼叫部门管理系统空的实际情况，起草和修改制度。共有七项制度:例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡查制度、前台管理制度。按照统一标准重新申请表格，发放使用。
3.加强员工精神作风建设，落实每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，将工作落到实处。
4.定期召开部门全体人员会议，总结和改进现阶段存在的问题，提高部门人员素质，改进工作作风，增强服务意识。
5.有目的地开展部门培训，组织学习物业管理条例、物权法等相关法律法规，落实各项制度。
6.b区新员工的和培训。
第二，收费管理。
1.前期接触了51户因房屋质量问题向房地产公司要求赔偿的住户，经部经理、主管、经理多次协商，与房地产经理沟通有困难。目前，该集团同意妥善解决35户。
2.XX年上半年逾期房地产费用为一个月清算，收益率93%，收益金额471，214.65元。包括前期因补偿未果拒交物业费的15户，上报物业费、取暖费的收缴及补偿金额，并附详细资料。
3.家政收入2007年计划11万元，7月底总收入7156元，与计划相差甚远。主要原因是物业公司今年准备开展一些创收项目，比如配送、为企业主接送孩子等，但上半年没有实施。其次，保洁员减少一半，调整流动性比较大，导致计划完成率比较低。由于下半年的第二期也是家政服务的机会，所以我们会努力创收2万元。
4.下半年的收费分为三部分。先支付2007年6月30日到期的因各种原因延期的20户。二是收取2007年7月底到期的房地产费，向社会公众支付

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