规则适用( 规则必读!)
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七天无理由退货是指买家购买的商品,在没有特别说明的情况下,可以在七天内退货,保障了消费者的权益,防止出现质量低劣、与买家内心期望不符等一些情况 。该规则由 于2014年正式推出并实施,旨在保护消费者权益 。在规定中,除了特殊产品(虚拟产品、定制产品等 。), 中的产品自 之日起7天内可无理由退换货 。
今天和大家聊聊这七天无理由说的问题,避免出现中小卖家和买家消费者吃亏的现象 。
一、 “7天无理由退货”的条件
1.消费者可以在签收商品后7天内申请7天无理由退货,前提是不影响符合要求的商品二次销售 。
2.无理由选择7天的买家,应在收 物后7天内在 后台申请,并发出退货通知 。7天神经期是在收到168小时后的7天 。
3.对于 平台要求支持7天无理由退货的商品,买卖双方约定不支持7天无理由退货的无效 。
4.识别商品是否可以7天无理由退货,商品标识下是否有“7天无理由”字样 。
5.根据《侵害消费者权益行为处理办法》,拆封还是可以退货的 。
第二,关于退货运费 。
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1.如果你用有效凭证收到的货物有问题,或者卖家没有履行某项服务或承诺,运费由卖家承担 。
2.支持“7天退货”或承诺退货的产品 。
3.如因发货地址错误导致的退款退货行为导致卖方无法发货,运费由买方承担 。
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第三,支付条件 。
1.买家申请赔偿的卖家已参加“消费者保护服务”,承诺“7天无理由退货”服务 。
2.买方已要求卖方提供“7天无理由退货”服务,被卖方拒绝,或联系不上卖方,或卖方中断其运营或服务 。
3.申请赔偿的金额以买方实际支付的商品价格为限 。
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