消费者评论被无故删除，JD.COM却说都是系统做的
——JD.COM，你欠消费者一个合理的解释 。
我是一个喜欢坐在后排给别人鼓掌的人 。我从来不想和任何人争论 。然而，我最近在JD.COM买了一个行李箱，但真实的评价莫名其妙地被删除了 。我在此要求JD.COM给我一个说法 。
2021年10月11日
我在JD.COM站台的这家商店买了一个行李箱 。大概是10月14号 。收到 。
因为产品质量一般，10月20日拍了照片评论:不清楚是否耐摔防爆 。不过如下图所示，产品配件质量一般，我也懒得退，希望能用久一点 。(大概内容是这样的，因为已经删除，无法截图 。)当时因为质量问题，只给了三星 。

然后在10月20号接到商家 说因为双十一快到了，这样的评价会影响他们的销售，希望我退货删除评价 。我不想删除它 。就是因为大部分评论都被这样“删除”了，才让我被误导买了不符合宣传的产品 。我不想成为伟人，只是希望以后的消费者不要像我一样被误导被欺骗 。所以，我没有答应她任何条件 。
21号有个说是他们 经理的人给我打 ，我没接 。发送了一条消息，如下所示:
原因如前所述，我不想做什么昧良心的事，我只是希望以后的消费者不要像我一样踩坑 。但是第二天，我认真的回头看了一下评价，看我说的是不是客观事实，没有偏激 。因为我从来没想过会遇到这种事，也没有截图保存，谁知道10月25日，评价莫名其妙的消失了！
25号我联系了JD.COM 。回答，评价可能违法，会有人回复我的 。到26日，答复如下:
真的不明白为什么被评为“优质评价”却没有通过审核 。通过审核是指被评为“优秀评价”之前还是之后？违反是指违反了哪些“规则”？
回复如下:

问我是不是没评论 。但是评价已经删除了 。我怎么证明呢？后来发现了景豆被删的记录 。这是我曾经评价过的证据，但是评价被删了 。

一开始 说无从得知来自行李箱的订单被删除，但是27号来自JD.COM的 明确告诉我就是这个订单 。那么，不一致的答案，你想隐藏什么？
另外可以点击【更多】跟进总评，但是这个顺序无法跟进 。
综上所述，请问JD 。COM:
我的评价被评为【优质评价】，说明并没有违规，审核通过了，是这样理解的吧 。——问JD 。COM:贵公司说我违规，考试不及格 。请问我违反了什么规定？你为什么没通过？
二问京东：既然通过审核，就说明评价并没有违规 。那么为什么并未违规的评价却被删掉了？ 三问京东：明明评价里面的商品号可以查询到相关订单，为什么要说，没办法查询？ 四问京东：为什么这个订单无法进行追评？后来，10月27日，JD.COM打来 ，回答如下:
评为优质评价只是图片优质，不包括文字 。系统会再次审核文字，如果会有违法字眼，也会把优质评价删除 。——向JD.COM提五个问题，之一次审核，不审核单词？如果通过，说明里没有违法的话吧？二次审核的标准是什么？有哪些不合法的词语？为什么一个评价要审核两次？
你为什么违规我们不知道，那是系统识别操作的 。—— 6.问一下JD.COM，你们公司后台设置的流程里有哪些违法的话，你们公司不知道？如果警察不懂法，为什么要抓人？
问题7: JD 。COM:京东 。COM的 说都是系统的错，JD.COM什么都不知道，什么都做不了，所以JD.COM评价系统横空出世空不受任何人控制？
您的评价无法找回了，需要您自己提供资料证明您没有违规 。——八问，JD.COM，资料可以用电脑格式化检索 。你在你公司后台删除的东西可以完全删除，不留痕迹？这就是你拿不回来的原因？
—— 9.问问JD.COM，公安局抓了人，至少有一个盖公章的文件，指出你犯了什么法，这是有据可查的 。依法办事 。JD.COM删除了消费者评价，称消费者违规，没有任何解释和通知，但要求消费者证明自己没有违规 。原因是什么？
我不需要任何赔偿，只想讨个公道，给我一个公正的评价，给消费者一个公道！
后来朋友给我发了几个关于【JD的头条 。COM的恶意删除测评报告]，而我了解到这样的事情早在2017年就有报道 。可能是举报的事情多了，这种行为没有得到很好的管理 。不管你是不是像我今天这样的不公平，只要你在 ，就不可避免的会遇到这样的不公平情况，或者被恶意删除，或者被虚假五星评价误导 。因此，为了我们的利益，我们应该携手保护自己 。欢迎转发 。
【京东怎么看我的评价(京东可以改评价吗)】