一、客户需求
对于很多坐办公室的人来说,相信大家都亲身经历过电脑蓝屏的情况 。只要看到电脑蓝屏,很多人应该是很崩溃的 。今天又一个客户给IT小科技发来消息,说自己辛辛苦苦做了一上午的表格,电脑突然蓝屏了,所有的数据都没了 。为什么电脑会出现蓝屏?今天到了老家就和家人分享 。
话不多说,开始码砖 。
【电脑蓝屏是什么原因(电脑蓝屏怎么修复系统)】
二 。解决方案
有几例电脑蓝屏 。之一种情况是系统软件问题 。第二种情况:硬件问题导致蓝屏 。第三种情况:其他情况导致蓝屏 。
之一种情况:蓝屏是系统软件问题导致的
2.1 。系统问题导致蓝屏
系统问题导致的蓝屏现象最多 。在80%的情况下,重新安装系统可以解决蓝屏问题 。
系统的很多蓝屏分析都是因为内核文件ntoskrnl.exe导致的蓝屏 。
还是ntkrnlpa.exe内核文件问题,导致系统蓝屏 。
如果出现以上两个内核文件问题,就不要多想了 。解决办法是重装系统 。有时候win10系统老蓝屏,如果客户不介意装win7,装win7系统会更稳定 。微软官方操作系统,如何用u盘安装?
2.2 。补丁问题导致蓝屏,尤其是win10系统的补丁更新
补丁导致蓝屏,也很特殊 。前段时间对于win10系统,更新一些补丁容易导致蓝屏 。请参考:如何在win10系统中彻底关闭系统更新
2.3 。软件异常和软件冲突,安装各种杀毒软件导致电脑蓝屏
定期从电脑中删除垃圾软件 。如何删除垃圾软件,请参考:如何彻底关闭电脑右下角的弹窗广告?
需要注意的是,有些电脑上安装的杀毒软件有三种,分别是电脑管家、金山毒霸和360安全卫士 。你只需要安装一种杀毒软件,但是安装的越多越好 。
2.4 。系统中毒导致蓝屏
对于不熟悉的软件,不要随意下载安装 。咬的是一些破解工具 。想要下载到自己想要的软件真的太难了 。很多人会习惯的 。他们没有安装需要下载安装成功的软件,而是安装了一堆垃圾软件 。请参考如何下载软件:我太难了!下载了软件,安装失败,但是安装了很多游戏软件和广告
2.5 。驱动问题导致蓝屏
之前遇到过一个客户的笔记本电脑蓝屏 。客户说自己安装了一个联想电源管理驱动,安装完成后蓝屏开启 。
通过安全模式进入系统,删除联想电源管理驱动后,蓝屏问题解决 。
2.6 。BIOS硬盘接口模式设置问题导致蓝屏
安装win7系统后,刚开始出现开机界面蓝屏(刚出现四个图标)
win7系统只要有四个启动图标,屏幕马上就蓝了 。
如果win7的图标一开机就变成蓝色,说明硬盘模式还没有变成AHCI模式,有时候BIOS中有一些安全保护选项需要禁用关闭 。
第二种情况:蓝屏是硬件问题引起的
如果使用蓝屏日志分析,会发现蓝屏是硬件引起的,而不是硬件,硬盘或者内存是硬件引起蓝屏最常见的原因 。
3.1 。硬盘问题导致电脑蓝屏
如下图,很多人认为客户的笔记本蓝屏是内存问题 。更换内存后,还是蓝屏 。最后通过更换硬盘解决问题 。
测试硬盘有一个坏磁道 。
更换硬盘 。
更换硬盘后重装系统,问题就解决了 。
3.2 。内存问题导致电脑蓝屏
内存问题导致蓝屏的原因很多是之前电脑慢,然后装了内存条,不兼容或者不兼容,导致蓝屏 。
如果有两个内存条,拨一个根内存条测试,或者把不同型号或频率的内存条换成相同型号和频率的,或者把两个内存条换成相同大小的单个内存条 。
还有一些电脑,是因为内存接触问题或者内存颗粒问题导致蓝屏,可以通过更换内存来测试 。
第三种情况:其他情况导致蓝屏 。
4.1 。CPU温度过高导致电脑蓝屏
尤其是工厂用的电脑,灰尘一定要定期清理 。如果不及时清理,CPU温度过高,特别容易开机蓝屏 。这也是夏天到了电脑故障率也高的重要原因之一 。请参考:客户说他的电脑晚上总是自动关机
4.2 。蓝屏是由CD-ROM驱动器读取引起的
我遇到一个客户,用光驱读盘,转蓝屏 。最后发现是光驱问题,还是比较少见的 。
以上是电脑维修师傅十年的总结和验证 。请参考 。
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