40万新宝马疑似样车,沟通1年未解决,车主放狠话:打赢官司送车

实体店买东西最大的优点就在于售后服务比较完善 , 出现质量问题 , 顾客可以直接拿到店里进行更换和维修 , 买车也是如此 。 很多人选择去4S店买车 , 就是觉得店的服务更有保障 。 可是也有一些4S店的售后服务并不是让人很放心 , 一个问题拖了一年多都没有完全解决 。
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根据浙江新闻频道报道 , 杭州市民沈先生怀疑自己购买的宝马X3是一辆试驾车 , 从发现问题后他就一直在跟4S店沟通 , 但至今为止仍然没有得到解决 。 在沟通解决的过程中 , 商家给出的解决方案 , 也让沈先生觉得非常不舒服 。
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他气愤地找到了媒体 , 希望媒体能帮自己找一个专门打汽车类公司的律师 , 他要让商家退一赔三 。 如果打赢了 , 就送对方一辆我们家的宝马汽车 。
40万新宝马疑似样车,沟通1年未解决,车主放狠话:打赢官司送车】沈先生表示 , 这辆车是他一年前购买的 , 提车当晚他就发现汽车的蓝牙连接系统中有很多手机型号和名称 。 起初沈先生以为是系统自动搜索到了附近的蓝牙设备 , 也没太在意 。 可是他把车开到地下车库后 , 这些设备信息还存在 , 而且型号都没有变 。
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沈先生觉得这肯定不是系统自动搜索的 , 肯定是之前有人使用过这辆汽车 , 没有清除里面的蓝牙连接设备 。 但是自己买的可是一辆新车 , 怎么可能有别人连接自己的蓝牙设备?沈先生怀疑自己可能买到了一辆试驾车 。
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第2天沈先生就开着车来到了4S店 , 并将情况反映给了店里的负责人 。 让沈先生意外的是 , 对方竟然十分爽快地承认了 , 这辆汽车在店里当过两天样车 , 这些蓝牙连接记录都是客户看车的时候连上的 。
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样车怎么能当新车卖呢?自己花40多万买车就是要一辆新车 , 对方竟然在未告知自己的情况下卖给自己一辆样车 , 这让沈先生无法接受 。 而且他认为 , 自己作为消费者 , 拥有知情权 , 商家卖车之前没有告诉自己这些情况 , 属于欺骗消费 。
沈先生要求商家给自己一个说法 , 但商家却说 , 销售顾问也不知道这是一辆样车 , 因此不存在故意欺瞒 。 但沈先生不放心 , 向商家提出了三个要求 , 希望他们能给汽车做一个全面检测 , 并且延长两年质保 , 再赠送自己10次保养 。
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可是他的要求却被商家拒绝了 , 他们表示 , 出于人文关怀 , 可以赠送两次免费的汽车保养给沈先生 。 对方的态度让沈先生觉得自己受到了侮辱 , 自己也是来维权的 , 不是乞讨关怀 。 把样车当新车卖 , 却只想用两次保养打发自己 , 谁会愿意?
后来沈先生多次找商家协商解决方案 , 但是商家一直不肯正面解决 。 无奈之下他联系了媒体并放狠话 , 如果谁能帮自己打赢官司 , 就送一辆等价的汽车或者给钱 。
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沈先生的事情也引起了不少网友的议论 , 很多网友认为 , 消费者享有知情权 , 商家在销售车辆之前没有把详细的情况告知消费者 , 确实存在刻意欺瞒的意图 。 沈先生拿起法律武器 , 维护自己合法权益的做法值得肯定 。
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