保修和包修(保修好还是包修好)
【保修和包修(保修好还是包修好)】
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国家三包政策指的是什么
国家三包指的是商品售出以后,再一定的期限内商品出现损坏或者任何质量问题,商家都要对消费者实行三包政策,三包政策包修、包换、包退,消费者有权利在三包期间,商品损坏的时候要求商家免费修理或者换新的服务!包修与保修的区别.
保修”是经销商同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务,而“包修”是根据法律法规规定的无偿维修服务,是经销商应尽的义务 。简单来说就是保修期内的维修需要支付更换零件的成本费用,包修就是免费的维修 。三包包括什么?
三包法政策流程如下:签收之日第二天起七天内,若手机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号、同规格的手机或者修理 。自签收之日第二天起8-15日内,若手机主机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格主机或者修理 。华为手机主机三包有效期一年;电源适配器三包有效期一年;可拆卸电池三包有效期6个月;内置电池三包有效期一年;耳机三包有效期3个月 。三包指哪些,期限多久?
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称 。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法 。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务 。其具体规定为:1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理 。2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理 。3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算 。在国家发布的之一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年 。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间 。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算 。4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品 。5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件 。6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任 。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行 。保修是什么意思?
保修是厂商向消费者卖出(商品)产品时所提供的一项服务 。具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务,但要取所需零件的成本费 。保修和包修的区别有许多消费者购买商品时,误认为保修就是包修,是免费维修,结果造成许多误会,有的甚至为此告到消费者协会 。对于保修与包修,《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货 。由此看出,保修与包修,是两个不同的概念,包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用 。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据 。保修目前,消费者购买商品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务 。但是,如因个人使用维护不当造成的损坏,那只能是保修,厂家不可能为你免费包修 。因此,消费者在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容,认清厂家在保修期内承诺的具体含义,对于厂家未规定包修期的商品,要先看看是否写有免费修理的字样 。汽车保修期和“三包期”有什么区别?
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