付费会员制@京东PLUS会员超一千万，付费会员探索仍在路上丨付费会员系列研究( 二 ) 京东PLUS会员|

第二个难度在于，无论是生态内，还是生态外，打造会员权益都是“硬成本”，不仅包括商品的折扣，还包括跨界权益的合作成本。京东将更多的成本投入到了购物平台上，聚焦购物特权，让渡价值实现商品折扣，PLUS会员比阿里提供了更多的购物特权。相比之下，88VIP跳出了零售的眼光，企图突破纯零售会员模式，以更大的生态模式推动付费会员，由高层推动的意志比较明显。88VIP具有单向导流的属性，阿里将更多成本投入到了生态打造上。
第三个难度在于，不能仅靠一两个杀手锏征服用户了，需要更庞大的权益体系和更有力度的增值权益，来吸引用户并且留住用户。Prime的物流和基础体验很差，稍作深度提升，就可以吸引用户付费。照搬国外的做法是不现实的，京东需要开拓适合中国的打法，不仅局限在物流，会员权益比Amazon Prime覆盖面更广，涵盖了更多的生活场景。推广付费会员的困境：任何人都可能为你的产品付费
零售商推出付费会员，怀抱的初衷一定是希望有更多人付费成为付费会员，并且还会继续付费，形成一个良性循环。然而这种机制本身存在的困境在于，需要让用户先付费，再体验，说服一个新用户付费是很难的，但是当一个用户成为付费会员之后，基于平台提供的优质服务，用户价值感知达到了预期值，留住付费用户，维持付费率稳步提升相对来说并不是一件很难的事情。
面对拉动新的付费会员增长，京东会遇到困难，难点在于，平台用户群体广泛，消费层次多样化，用户被付费会员吸引的概率是不确定的，谁都有可能会被吸引，任意用户都有可能产生付费行为，意味着企业需要投入更多成本进行获客。
用户消费总额是企业无法控制的，更多与用户的需求和消费偏好等有关。如果按照用户的消费总额对其进行分类，那用户可能会分为三类：
1.低频消费者，用户只在京东消费过几单，从企业的角度来看，这样的购买力如果成为会员，是无法收回成本的，但数据显示其中依然有一定比例用户开通付费会员。
2.中端用户，消费能力比较强，这类用户占平台总用户的绝大比例，成为企业重点关注的发展对象。
3.非常高端的用户，也是价格不敏感用户，可能一些折扣和优惠无法刺激到这类用户。
面对以上三类用户，中间的一部分，适合被京东重点圈出来，重点发力促进付费转化和续费。另外两端的用户发展相对困难，分布也相对较少。对于刚进入平台的用户，企业无法强求，只有提供优质的基础服务，让用户在消费过程中自我感知，才能促进付费渗透率。特别高端的用户，可以开通付费会员成长体系，例如白金会员、黑金会员、开通付费会员一定时间后，能升级为更高级的会员，享受更尊贵的特权。探索付费会员权益，未来发力点在哪里
据亿欧智库了解，京东PLUS会员联合爱奇艺，实现会员权益打通，购买京东PLUS会员即可领取爱奇艺黄金VIP。这项权益上线4个月的时间，为双方带来了百万量级的会员，90%的PLUS会员，都会领取并使用爱奇艺会员，这项特权已经成为PLUS会员体系中使用率最高的。
PLUS会员与爱奇艺高质量的跨界合作，实现了相互导流，合作实质是资源互换。PLUS会员与视频会员的合作，验证了跨界合作的模式是行得通的，未来探索各种跨界合作，进行合作模式创新势在必行。京东可能会与其他生态的会员进行合作，不止是视频领域的。PLUS会员不只有购物的需求，还有听、玩、吃住航旅的需求，理想的会员权益体系就是将各类生活场景的需求都容纳进来，今后发力点落在与吃穿住行，生活娱乐相关的品牌方合作。
PLUS会员优先选择有能力相互背书的会员合作，首先会考虑用户群重合度和用户质量，不仅可以满足重合用户的既有需求，也可以相互导流，拉动新用户成为合作方的付费会员；第二是口碑，合作品牌代表着品质和高端感，这样的联手才能起到增值的作用。例如京东和Sam's会员店合作，购买PLUS会员可以获得Sam's实体店的体验机会。