[家居行业]家居行业大降温,等熬过这场寒冬又是一条好汉
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最近一段时间家居市场颇不太平,先是好来屋厨柜、诚丰家具、重庆家博士几家昔日的“明星家具企业”被执行破产清算,紧接着北京两个老牌家居建材市场——爱家家居西四环店、玉泉营建材市场灯具体验馆相继闭店腾退,市场呈现出极不乐观的严峻态势。
不少从业者发出传统中小型家居企业倒闭潮即将来临的感叹,加上部分上市企业的年中财报业绩下跌,流露出市场萎缩、业务骤减的悲观情绪,一时之间家居行业寒冬来临、拐点将至的说法甚嚣尘上。
但另一方面,在这一片低落的唉声叹气中,也有不少家居企业捷报频频,增长亮眼,甚至做出业务拓新、大肆扩店的战略决策。例如索菲亚全国首家生活体验馆上周在北京开业,之后计划在一二线城市加速推广;欧派在年中财报中表示下半年将继续深化整装大家居战略,采取多元形式推进试点;尚品宅配加码整装云,试水自营装修公司,加速渠道布局,新模式取得了不错的业绩……
【[家居行业]家居行业大降温,等熬过这场寒冬又是一条好汉】这与上面多家企业倒闭、破产的现象形成鲜明对比,不禁引人深思,由此看来,家居行业的渠道革命似乎已经打响,一场深度洗牌即将开始,在这轮剧烈的格局重组下,跟不上时代步伐的企业已经被拍死在“沙滩上”。消费体验升级促使家居门店模式创新
在这场行业巨变中,最明显可感的是渠道终端的门店之变。随着新兴用户群体的崛起和居民消费水平的提高,传统的家居门店无法满足新时代消费群体的综合需求,正面临客流量日益下滑的困境。
在智立方品牌营销董事长杨石头看来,新时代环境下大家的消费观念也产生了巨大变化,比如更加注重体验——用户关注的已不仅是产品的品质与服务,更是使用后的精神体验和产品背后价值观的体现。因此互动性、参与性、趣味性都成为了企业场景营销的重中之重。
之前沸点资本创始合伙人姚亚平在接受亿欧智库的采访时也曾发表看法,认为所有的行业改造都从需求侧开始的,需求侧的变化驱动供给端做出调整和改变。
于是我们可以看到,在更加注重体验的新一代消费者的驱动下,市场上各种创新门店遍地开花。尚品宅配在上海和北京推出品类大集合的“超集店”(简称C店);曲美联合京东升级“你+生活馆”为时尚生活馆;索菲亚在北京落地智慧门店和大家居生活体验馆;欧派推出整装大家居、微型大家居、橱衣融合店、衣木融合店等不同的门店形式……
除了形式的创新,门店选址也在慢慢发生变化。从传统的家居卖场到街头独立的品牌大店,从偏远的城镇郊区到人流密集的写字楼、百货商场等,这些创新的背后有着商家相同的诉求,就是主动靠近消费者,把门店做得好玩有趣,吸引更多用户进店体验。
对比和传统门店的差异,可以发现这些创新门店在店面装修、选品布局和售后服务等方面加大了投入。例如样板间的场景化的打造、产品颜值和审美的提升、潮流打卡元素的集合等,让消费者从以前的“买家居、选家居”,慢慢变成了“逛家居、赏家居”。家居企业“躺赚”时代结束,未来属于管理和创新者
昨天笔者偶然看到一篇关于关于服装行业的分析文章,文中作者认为这个行业过去靠机会,现在靠死撑,未来靠管理。由此联想当下家居行业的状况,似乎结论也很契合。
十几年前中国处于经济快速上升时期,楼市的火爆带动了家居消费的发展,家居企业和家装公司不需要过多宣传和运营,用户自己源源不断找上门来,即使是最简单和传统的产品也不用担心销量。这就像农民赶上天时地利的好年头,随便挖一锄头扔下颗种子就能有收获。
如今随着时代发展,上游房产市场逐渐回归理性,家居消费需求趋近饱和,用户圈层不断被细分,“千人千面”的个性化发展让企业不得不花更多的心思来研究消费者潜在的行为和需求,与此同时从各个行业跨界而来的抢食者不断增加,曾经风光无限、躺着都能赚钱的粗放增长时代成了让家居企业怀念的日子。
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