[三声]连续20个季度盈利,陌陌迎来花开,月活过亿( 二 )
2019年12月 , 陌陌主App月度活跃用户为1.145亿 , 上一年同期月度活跃用户为1.133亿 。 2019年第四季度 , 陌陌公司直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1380万(包括探探付费用户450万) , 上一年同期为1300万(包括探探的付费用户390万) 。
唐岩曾表示 , 基于在娱乐直播行业多年的经验 , 陌陌的用户画像和使用习惯更加适合直接的付费打赏 。 这也让抖音、快手等更偏向于碎片化短视频平台进军直播业务 , 以及以游戏直播为重要阵地斗鱼和虎牙均未曾对陌陌的收入基本盘产生太大影响 。
这与陌陌自有基因形成了呼应:作为陌生人社交起家、定位为“移动社交网络平台”的互联网公司 , 陌陌平台直播的社交与社区属性非常浓烈 , 这构成了陌陌在营收上的基本土壤 , 也为陌陌兑现ARPU值的增长提供了充足的动能 。
02|循季花开择土 , 也懂应季 。
创办于2011年 , 以陌生人社交起家、后又经历了泛娱乐直播转型 , 同时通过收购探探巩固陌生人社交地位的陌陌 , 对所处环境的变化有着较为明确且务实的理解 。 在良好的运转下 , 陌陌正处在一个不需要太大动作、又在具体消费场景的构建尝试中相当下功夫的社交平台 。
唐岩曾表示 , 直播作为一种新型的娱乐互动形式 , 在内容提升与娱乐消费升级的大趋势下 , 付费用户和ARPU都会有增长空间 。 而陌陌的整体用户盘子的转化率特点和对多重付费场景的挖掘 , 都决定了陌陌踩中这种增长空间的能力 。
2019年第四季度 , 直播服务营收33.835亿元(约4.86亿美元) , 相较去年同期增长14% , 而增值业务营收达到11.891亿元(约1.708亿美元) , 同比上一年的7.224亿元增长65% , 在季度营收上已经超过了直播服务营收的1/3 。
2019年,陌陌增值业务全年营收41.1亿 , 在总营收中的比例已提升至24.13% , 相比2018年有10.08%的增幅 。
同样是在2Q18的财报电话会上 , 唐岩曾表示 , “增值服务和基于才艺表演的直播业务的付费场景是不同的 , 增长服务的虚拟礼物主要适合各种非直播的场景结合 , 相对来说ARPU比较低 , 但付费人群更广 。 ”这解释了陌陌在此后的着重调整方向 。
这种持续引入新体验的能力 , 包括了陌陌主APP的玩法丰富 , 包括了探探会员服务的升级 , 也包括了陌陌对泛社交工具的广泛尝试 。
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2019年起 , 陌陌曾先后推出过ZAO、是他、Cue、赫兹、瞧瞧等多款实验性质的泛社交产品 , 其中ZAO曾引起过较大的讨论 , 这种并未耗费太多成本的实验 , 从一个方面体现了陌陌制造新的消费场景 。
这些基于陌陌对社交理解尝试 , 既是对变更的年轻人概念下用户使用需求的应对 , 也为陌陌主APP、以及旗下陌生人社交阵地探探的玩法提供了更多的空间 。
唐岩在近期电话会上介绍 , 一些引入系统的新体验已经在增加营收方面发挥着积极作用 。 “在这个领域 , 陌陌团队拥有非常丰富的经验和专业知识 。 ”
03|应变稳固的现金流、提前看到变化的能力和明确的自身定位 , 也在客观上让陌陌相较不少互联网企业有更充足的底气去应对2020年初的新冠疫情 , 更好地在经济的冬天过后“花开” 。
事实上 , 根据陌陌4Q19电话会实录 , 多位高管确认 , 疫情对陌陌的多项业务产生了影响 , 其中 , 对陌陌主APP的影响体验在消费者的情绪上 , 对探探APP的影响则主要体现在相关社交距离和相关社交距离控制措施造成的不确定性上 。
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面对疫情 , 陌陌的应对方法不仅仅体现在用户储备上 , 还体现在既有能力对风险的前瞻性规避上 。
例如 , 陌陌对“消费新体验”的开发 , 实际上是通过不断的场景构建以及增值服务的丰富实现 , 财报中提及 , 4Q19增值服务营收的大幅提升 , 就有得益于“为提升用户的社交体验而引入了更多功能和更多付费方案 , 从而推动了虚拟礼物业务的持续增长 。 ”这种方法被继承到了疫情的应对中 , 并成为重点 。
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