3月26日 ， 河南新郑 ， 一段快递员下跪向客户道歉的视频在网上引起关注 。 快递网点称 ， 确有此事 ， 原因是在送快递时没给客户打电话 ， 将快递放在前台引起客户不满 ， 快递员被多次投诉 ， 向公司申请调监控遭拒后 ， 快递员近乎崩溃 。 目前警方已介入 。

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【「圆通速递」圆通快递员向顾客磕头道歉，快递网点：送件时没打电话引起投诉】（梨视频）

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