「万物尝鲜节」稳住了！我们还有电商！ |传染病|美好，一直在身边|宅家选好物|

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电商大盘
受新冠肺炎疫情冲击， 2020年1-2月份线下消费受到重创，线下商业市场的停滞使得消费者的购物行为转向线上，电商迎来新一轮增长。据星图数据监测， 2020年1月线上电商大盘销售额同比增长23.4% ， 2月同比增35.6% 。虽然春节期间大多数物流停运，再加上严格的疫情管控措施，使得传统电商在配送上受到一定程度的影响，但春节假期本就是电商的销售淡季，整体来说疫情对传统电商所带来的冲击较小，在线下消费断崖式下跌的情况下，线上电商仍保持着增长幅度；与此同时，消费者对生鲜（新零售）电商即时配送的需求激增，使得生鲜（新零售）电商在宅消费的推动下爆发。据国家统计局数据显示， 2020年1-2月份社会消费品零售总额下降20.5% 。在全面下滑的消费数据中，网上商品零售逆势增长3.0% ，占社零比重为21.5% ，这一占比在2019年为20.7% 。说明在短期内，疫情提高了电商在社会消费品零售中的贡献度。

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从星图数据监测的2020年1-2月电商大盘超类同比增长率可以看到，在疫情之下，人们的消费主要以民生类商品为主，尤其是高频刚需的生鲜水果， 2月同比增长超185% 。人们对其他品类，个护化妆、家用电器、家居等商品的需求暂时被抑制，消费意愿下降。值得注意的是，因疫情期间全民开启宅生活，线上娱乐行业同样迎来爆发增长，尤其是短视频领域，许多人开始用短视频记录生活。据抖音数据显示， 2020年春节期间，话题#做饭#在抖音上的视频累计播放量也达到15.6亿次，相关视频超过9万个。受全民做饭热潮的影响， “中华小当家”们也拉动了厨房小家电的销售增长，据星图数据监测，厨房小电2月份的销售额同比增长率达到了53.2% ，高于个护化妆、母婴等品类。

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市场变化
疫情之下的市场从多方面受到影响。首先，市场渠道上，春节本是一年中的消费旺季，餐饮、娱乐、零售、旅游、交通业等行业为此次疫情的最大冲击者，短期之内受到较大负面影响，且因餐饮、交通等行业具有季节性，就算疫情过后出现补偿性增长，也难以补回损失。其次，人们居家隔离，足不出户，消费意愿转向线上，从而使线下消费场景向线上市场转移。
消费需求上，因疫情恐慌出现的囤货现象，导致商品供应不足，迫使消费者对商品种类的容忍度提高，相反地，在交易时间上的容忍度变低；短期内民生类商品及医药保健类商品需求增长明显，长期来看健康、安全等产品功能将被消费者提到需求首要位置。
消费人群上，呈现多样化的局面，受到疫情期间全家宅的影响，以家庭为单位的家庭消费比重上升。一方面，年轻人群凭借对网购行为的使用习惯，使得采购决策者转移变化到年轻群体上来；另一方面，在居家儿女的帮助下学会手机购物/买菜的中老年人，也使得中老年人网购比例上升。

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疫情电商
电商行业上，传统综合电商平台受到一定影响，而生鲜（新零售）电商派系因势崛起：一方面，因春节期间物流停运，除了京东物流、顺丰、邮政外，其余快递皆停止派送服务，传统电商商家发货难；另一方面，因疫情交通管制严格，高频刚需的生鲜水果类商品带动生鲜（新零售）电商、及时配送的同城到家业务，业务量和用户量呈井喷式增长。据Questmobile数据显示，春节期间，叮咚买菜、盒马、每日优鲜及京东到家用户规模上涨幅度分别为93.1%、42.1%、25.2%和23.7% 。从短期来看，生鲜电商获得了大量的曝光及用户数增长，使得行业进入新的拐点。本应是消费黄金周的春节，在疫情之下，人们基本不外出，对到家服务的形式接受度更高了，有足够长的时间去培养一个新习惯，改变其之前的消费行为，尤其是小镇青年（因一二线城市的用户网购行为及社区经济发展成熟程度高于下沉市场），这一波用户教育的市场红利将会在长期显现。