「交个朋友吧」有什么办法能辨别需求真伪?( 二 )
四、辨别需求真伪的方法 在我们的工日常工作中 , 产品经理经常遇到需求有问题或者这个需求没有必要的情况 , 那么到底该怎么判断需求呢?生活中的事情都没有绝对的对和错 , 对于产品的需求也是一样的 , 辨别需求的真伪有没有固定方法呢?
下面从以下几个方面来分析辨别需求真伪:
1. 刚需 刚需:符合人性的需求 。
就像是停车位 , 停车位对于有车人来说是必要的 , 有了停车位 , 每天再也不用为没有地方停车而烦恼 , 有了停车位再也不用乱停车 。 然而对于无车的人来说 , 停车位就是伪需求 。 当然停车位对有车的人来说 , 是真需求而且是刚需 。 所以在针对用户需求的时候 , 要从真实场景出发 , 只有是用户真正需要的 , 才是有意义和有价值的 。 要注意的是 , 需求的满足在任何时候都是不能满足所有用户的需求和愿望的 , 某产品和某需求只能满足部分人 。
2. 痛点 如今大家都在说解决痛点 , 究竟什么才是痛点 , 到底该怎么判断痛点呢?
痛点即用户急于解决的需求 , 该需求给用户带来很多问题 , 并且用户愿意为解决该需求而花钱 。
痛点本质上其实是恐惧 , 恐惧是人类情绪的一种 , 因为恐惧会使我们采取行动 , 走出舒适区 , 强迫自己做出改变 。 一旦抓住了用户恐惧心理 , 也就抓住了用户痛点 , 抓住用户痛点后 , 就可以针对痛点来对症下药 。
在现实生活也有很多痛点 , 最痛苦的应该是钱少 , 那么想要解决钱少痛点 , 必须强迫自己想办努力挣钱 , 努力工作 , 改变现有的生活环境 , 使自己生活得更好 。
一个需求设计得再漂亮 , 规划得再完美 , 解决的不是用户的痛点 , 也无法和用户产生共鸣 , 更创造不出好的用户所需的好产品 。
如今的社会 , 没有痛点就没有市场 , 无论做什么样的产品都必须以解决用痛点为目标 , 如果没有解决用户强烈的痛点 , 做出来的产品不但没有市场 , 也不会带来市场价值 。 只有真正解决用户痛点的需求 , 才会被用户认可和使用 。 只有解决痛点 , 用户才愿意花钱来解决 , 否则 , 用户是不会花钱购买使用 。
痛点即让用户痛苦的点 , 用户对产品抱不满 , 产品有着让用户感到痛苦因素 。 哪里有痛点 , 哪里就有机会和市场 , 痛点也是商业价值的立足点 。
永远不要认为一个产品需求可以解决所有人的痛点 , 一个需求可以满足部分人就非常不错了 。
3. 高频 互联网时代都是在用高频打低频 , 大家都比较喜欢做高频次的需求 ,因为高频需求场景和用户互动的机会更多 , 更容易产生拉新和引流 。
高频次需求在生活中有很多:有的需求每天都会出现多次 , 比如吃饭 , 因而有了外卖;有的需求每月一次 , 比如还贷款 , 因而有了贷款平台;有的需求每年一次 , 比如车险 , 因而有了保险公司 。
低频次的需求是用户在需求场景中使用的很少且不是强烈需要的 。 因此大多时候即使花大量的时间和金钱解决了用户低频次的需求 , 也不会给用户带来良好用户体验和满足 , 那么自然的 , 这款产品很可能也不会带来较高的收益 , 所以低频次需求的商业价值也就可想而知 , 未来的发展空间也是受限的 。
然而高频次的需求是日常生活场景中用户经常使用的需求 。 当该需求解决后 , 可以更好和用户进行互动 , 提高用户的活跃度 , 满足用户高频需求才是提高活跃的根本 。 高频的需求会给企业带来较高的商业价值 , 会有更广阔的发展空间 。 高频是衡量产品好坏的一个重要标准 。
由此看来 , 一个好产品、好项目都是必须关注三个关键因素:刚需、痛点和刚需 , 所以在进行产品需求分析和调研时要从这三个关键因素考虑 , 深入分析研究 , 研发出更多符合人性、满足用户需求 , 且能解决用户生活中经常发生的问题 。
五、意义 任何需求的开发都需要投入成本 , 在分析需求时必须要考虑投入产出比 , 分析产品需求的投入会带来的价值和产生的影响 , 这些都需要在需求分析阶段来进行考虑的 。
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