「交个朋友吧」有什么办法能辨别需求真伪?
随着时代的发展 , 互联网快速崛起 , 用户的需求越来越多 , 当下对于用户的需求 , 必须要考虑真伪 , 否则便会引发许多的问题 。 那么究竟该如何辨别需求的真伪呢?笔者在本文中 , 就此问题给出了一些实用的方法 。
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一、需求概述 【「交个朋友吧」有什么办法能辨别需求真伪?】对于企业来说 , 需求在任何时候都是非常重要的 。 需求决定着产品未来的发展方向 , 所以在进行需求梳理时 , 必须要准确获取用户需求 。 在获取用户需求后 , 要进行需求的评估分析 , 需要思考该需求转化为产品后“能不能给企业带来收益”和“能不能抢占市场”这两个问题 。
刚开始做需求时根本不知道需求还有真伪 , 基本上就是用户反馈什么需求就做什么样需求 , 没有考虑该需求是否合理、是否使用是急需、是否能带来价值、需要投入的产出比等等这些都没有考虑 , 当时就想着赶快完成用户的需求 , 以完成任务为目的 。
随着时代的发展 , 互联网快速崛起 , 用户的需求越来越多 , 选择越来越多 , 当下对用户的需求必须要考虑真伪 。 因为之前的产品需求在交付后遇到了不少问题 , 有些时候需求做完了用户并不买账 。 这样的产品在需求开发完成后 , 不但浪费团队的时间 , 而且更是给企业造成了成本上的浪费 。
市场在不断的发生变化 , 很多用户自己对于产品的需求也在发生变化 。 虽然说 , 用户对于自己需要的产品功能或服务是非常清晰的 , 但是用户对于产品如何做价值判断 , 以及产品背后的各种复杂的逻辑关系等等 , 他们是模糊和不关心的 。
二、需求真伪的定义 任何企业在都是以获取利益为目的的 , 但是用户提出需求也是多种多样 , 不断变化的 。 需求如此之多 , 作为产品端 , 就需要有一双会甄别需求真伪的慧眼 , 因为需求是有真伪之分的 。 下面来介绍一些理解 需求真伪的方法:
真需求 , 即用户强烈需要满足的产品或服务 , 他们迫切希望能给予解决 , 而且有强烈意愿想花钱来得到满足 。 反之则是伪需求 。
例子:
最近有个很火段子:女孩让男朋友买MAC , 于是男朋友买了MAC电脑 , 其实女孩想要的是MAC口红 , 男朋友在没有了解清楚女孩的真正需求就买了MAC电脑 。 很多时候女孩子是说一套做一套的 , 女孩真正需要的也不一定是口红 。 其实女孩想要MAC口红是个伪需求 , 而是在考验男朋友 , 愿不愿在她身上花钱和投入 。
由此看出 , 男朋友觉得已经按照女孩说的去做了 , 女孩反而没有特别开心 , 其根本原因就是没有满足女孩对需求的迫切性 , 因为女孩希望是男朋友能给她安全感 。
就男女朋友送礼物这个事情来看 , 如今安全感不能是别人给的 , 而是自己获得的 , 安全感是自己通过努力来争取的 , 只要自己足够努力使变得的更加强大、自信 , 安全感是可以通过自己的强大而建立的 。 对于男朋友来说 , 给别人送礼物时要投其所好 , 可采用案例引导、讲故事、举例子的方式 , 还原需求的场景 , 来深掘需求根源 。 两个人在一起不仅是在物质层面 , 更多的是精神层面上的关心和爱护 。
人人都可以发现需求 , 但如何快速甄选出伪需求背后的真正需求才是最重要的 , 这就需要极强洞察力 。
三、如何判断需求的真伪 借助以上案例来谈谈对于需求真伪该如何判断分析 , 以下主要从需求收集与分析方面来进行判断分析 。
在收集需求时 , 不能是用户反馈了什么 , 就把需求简单整理后直接提交给开发人员 , 更不能像个传话筒一样 , 自己不做任何思考和判断 , 这样对待需求既是对用户不负责 , 也是对技术不负责 。 对用户反馈的需求不能直接进行设计 , 而是必须先进行判断筛选 , 要深入用户场景中挖掘用户需求 , 分析需求目的是什么 。 只有理清了用户真正的目的 , 才能知道用户想要实现什么样的功能 。 然后把需求规划设计出来的产品放到场景中 , 看看这样的产品是否符合业务逻辑 , 是否符合用户行为 , 符合用户行为的是真需求 , 不符合用户行为的多是伪需求 。 最后针对真需求来进行研发 , 对伪需求的部分暂时保留 。
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