【家居家装】家居行业4万亿，年收百亿者不足五家( 二 ) 家居企业|家居建材|

但在家居建材行业，对于产品和服务的要求，从商家到消费者每个人都有自己的一套标准，同一座城市的不同经销商对相同品牌相同品类的定价千差万别，各家品牌出来的报价也很难在行业里直接显示出绝对优势，消费者对这些混乱的参数更是没有概念，也在心里加强了对商家的不信任，延长了做决策的时间。
对比规模更小的家电行业，却出现了美的、海尔、格力、TCL等千亿巨头，很大一部分原因在于家电产品的标准化属性强，这是家居家装行业很难比拟的。三、家居行业重服务和体验，对人的依赖程度高，信息化程度低
家居行业本质上属于传统制造业，产品重视服务和体验，做工、颜色、触感等都需要有场景配合。企业要达到优质的服务，就得扩展到各个地区，解决物流、仓储、展示、验货、送货、安装、售后等问题。
服务总要需要成本的，有实力的品牌为了在各个城市落地本地化服务，一般会选择开各种体验店。无非是选择自建直营还是经销商模式，这由厂家的现金流和团队运营情况决定，有钱又有团队的话一般选择自建直营，管控更严格。
消费者在门店订购家具后，服务水平到位的企业需要具备解决最后一公里问题的能力，到消费者家里复尺寸，判断大件家具是否能上楼时，还需要测量电梯尺寸、楼梯转角度等。
所以反过来看，消费者在选择品牌时也会优先考虑在本地有实体店的，因为可以享受更多的专业服务和权益保障，例如售后保养和保修等。
家居企业要完成这么长的服务链条，成本不低，且大部分都只能依靠人工操作。这限制了它无法向零售、餐饮、服装等行业一样快速走向工业化、信息化、互联网化。
例如餐饮界的网红品牌一点点、喜茶，生鲜界的盒马鲜生等，都是因为高度的信息化传播，从而为大众所知。但家居企业普遍互联网基因比较弱，这也从另一个层面上导致大众对企业的品牌认知度不高。企业如何避免问题，走出“怪圈”
大宅小屋创始人刘蕾认为，从规模上来说，家居企业想要做大，还是要想好如何打响品牌，占领消费者心智，让消费者在倾向于某个风格的时候能够第一时间联想到自己。
打响品牌的方式有可能是企业自己做广告，但是成本很大，且渠道覆盖得越全面、越精准成本就越贵；也有可能是行业信息化提升后，好的企业能够容易被消费者搜索到。
后一种来自于数据的开放，可以理解成为大众点评、美团这类比较有参考价值的大平台，大家到了一个卖场，想要搜索美食的时候，可以从菜系、人均消费、评价等方面信息作参考。排名越高的越容易被看见，行业可能就进入正循环了。
也有行业人士认为，家居企业想要做大，要从解决C端用户痛点出发。专心打磨产品，加大研发和设计力度，潜心做好一块区域再扩张。一些企业一出场就想打着“赋能、颠覆”的算盘，口号喊得响亮，但最后什么也没能改变。抛开上面的服务化、信息化、非标化等问题不谈，很多家居企业的产品本身就满足不了消费者需求。
正如沸点资本创始合伙人姚亚平所说，所有的行业改造都不是从B端开始的，B端的痛点是C端引起的，改造这个行业要从根本上解决C端的痛点，而不仅仅是解决企业的签单问题。
在亿欧家居看来，家居企业缺乏真正高质量的流量支持、品牌认知度、优质透明的供应链支持、完整的落地交付能力等系统能力。
家居家装产业链条长，参与者众多，传统企业、创业者、投资人、上市公司、观察者、设计师、产业工人及建筑工人、监理方、配送人员等等，利益层层分配下来，其中任意一环都存在或大或小的痛点。这些都是阻止企业做大做强的因素。
但即使这么多问题存在，大家也不用太过悲观，从时间长轴来看，现在的家居行业相比以前已经获得了足够多的改善。随着时代发展，这个行业落入新一代的企业接班人手中，我们期待在更加年轻和开放创新的创业环境下，在优质的人才推动和先进的智慧理念下，中国大家居行业能够注入更多活力，在未来1有更多百亿级的大品牌诞生。