『开封』开封市各大通信运营商营业厅全面恢复正常运营各营业厅多措并举确保客户办理业务卫生安全 |运营商|5g快乐年|传染病|

来源：开封网
全媒体采访人员杨晓川
“您好，请您出示有效证件，进行实名登记。 ”“您好，请您配合测量体温。 ”“您好，请您持排队号码在等候区，等待叫号服务。 ”３月26日10时许，在开封联通学院门营业厅出入口，工作人员正在严格按照疫情防控流程，为前来营业厅的客户进行登记服务。当日，采访人员前往开封移动、开封联通、开封电信部分营业厅实地走访，了解到我市各大通信运营商自营（自有）营业厅已经全面复工复产，对外正常运营，各营业厅整洁卫生，运行平稳有序，客户均能配合各营业厅疫情防控要求，按规范流程有序办理业务。

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【『开封』开封市各大通信运营商营业厅全面恢复正常运营各营业厅多措并举确保客户办理业务卫生安全】

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当日，在开封移动学院门营业厅，采访人员看到，在一楼实名登记区，营业厅工作人员正在为客户进行实名登记和测量体温，营业厅经理王文静告诉采访人员，为了有效开展疫情防控，营业厅严格按照上级要求，确保营业厅二楼的等候区、窗口办理区的客户总数量不超过10人。采访人员看到，在二楼的营业大厅里，坐等叫号服务的客户间至少间隔1米以上距离。为了加强疫情防控，各营业窗口全部加装了透明隔离装置，既确保了有效防控，又确保了服务便捷到位。开封移动有关负责人告诉采访人员，在疫情防控期间，开封移动宋城路营业厅始终保持正常营业，确保中国移动客户能够通过窗口服务人工办理相关业务，从2月底开始，按照我市复工复产要求，在做好营业厅疫情防控的基础上，开封移动26个自营营业厅经过报备后陆续恢复营业， 3月20日，随着开封移动学院门营业厅等营业厅恢复营业，开封移动全市所有自营营业厅已经全面恢复正常运营，营业时间全面恢复正常。恢复正常运营期间，开封移动各营业厅开展过多场抖音直播活动，通过线上为客户咨询业务，进行优惠活动服务。

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当日，在开封联通学院门营业厅，采访人员看到在做好客户实名登记、测量体温的基础上，开封联通采取客户分区分流排队办理，使用自助机器的客户、咨询业务的客户、需要窗口办理业务的客户分别在不同区域排队进行，各区域相对独立，有效减少了人流交叉接触。在窗口办理区域，采访人员看到开封联通采取了加装隔离桌、放置传递盒等举措，确保办理业务时，营业员和客户间隔1米以上距离，办理业务时双方全程不进行直接接触，确保了业务办理流程的卫生安全。开封联通学院门营业厅经理潘璐告诉采访人员，为了方便客户通过线上咨询办理联通业务，开封联通学院门营业厅启用了抖音平台，每周一、三、五的中午与客户在线上互动交流，使不少客户足不出户就咨询了业务，办理了业务。开封联通有关负责人告诉采访人员， 3月11日开始，开封联通全市所有自有营业厅已经全面恢复正常运营，营业时间为每日9时至17时。

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当日，在开封电信学院门营业厅，采访人员看到营业厅对客户采取了实名登记、测量体温等疫情防控举措。开封电信学院门营业厅负责人宗帆告诉采访人员，营业厅3月初恢复营业时，为了确保疫情防控，营业员当时采取身穿防护服，佩戴护目镜、口罩进行服务的模式。目前，营业员已经改变为佩戴口罩开展正常服务。开封电信有关负责人告诉采访人员， 3月9日开始，开封电信全市所有自营营业厅已经有序恢复正常运营。

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