西门子怎么样(西门子家电如何) _家电

9月15日红网时间(采访人员唐斌辉)以产品质量著称的西门子家电最近问题频发。西门子家电的招牌产品，冰箱、洗衣机，相继被用户投诉。近万元的冰箱，五年大修了两次。同期购买的西门子洗衣机在使用过程中，洗衣机门突然掉落砸伤人。
西门子洗衣机在用的时候，门突然掉了。
西门子冰箱5年内两次大修，洗衣机门掉落砸伤人
9月13日，长沙网友何先生在红网消费发帖投诉西门子家电存在严重质量问题。“2016年，出于对西门子家电品牌的信任，我们在长沙东塘Suning.cn买了西门子冰箱和西门子洗衣机，一共花了一万多块钱。”何先生说，结果冰箱用了两年左右就不凉了。
“当时还在2年保修期内。西门子家电维修几天后把冰箱拖到门口再送上门。但是很快，冰箱又不制冷了。按照提示，断电重启暂时解决了不制冷的问题。”何先生说，直到今年8月，他家西门子冰箱多次报警，一周内8次不制冷，报警次数更是不计其数。向反映后，西门子家电再次被安排在家由师傅维修。
“更换制冷变频模块花了几百块钱。”何先生说，冰箱出问题的时候，是长沙最热的时候。冰箱里的大量食物已经变质，只能作为无效食品处理掉，造成了数千美元的直接损失。
其实不只是西门子冰箱有质量问题，西门子洗衣机也有质量风险。今年9月5日何先生同期购买的西门子洗衣机在使用过程中，洗衣机门突然掉落，直接砸到何先生的左腿。上门检查后发现，洗衣机的玻璃门有一圈已经完全碎了。“最后花了几百块钱换了门。”何先生说，用了几十年的洗衣机，之一次看到洗衣机玻璃门“爆裂” ，也是“好久不见” 。
律师:消费者有权要求赔偿。西门子家电尚未回应
9月14日下午，采访人员联系了西门子家电媒体对接人士，该人士表示会将情况汇报给售后部门进行后续处理。但截至采访人员发稿时，西门子家电售后仍未对何先生的投诉做出具体回应。
对此，湖南万和联合律师事务所律师李健表示，根据《产品质量法》第四十三条规定，因产品缺陷造成他人人身损害、财产损害的，受害人可以向产品的生产者或者产品的销售者要求赔偿。属于产品生产者责任，产品销售者进行赔偿的，产品销售者有权向产品生产者要求赔偿。责任属于产品销售者，产品生产者进行赔偿的，产品生产者有权向产品销售者要求赔偿。因此，如果本事件中产品缺陷导致的侵权行为属实，消费者可以依法向商家主张赔偿。
公开资料显示，西门子1994年进入中国市场，价格比国内高端品牌高出20% 。2010年之前，西门子产品给消费者的印象是高端，但2011年11月20日，中国之一代名人罗永浩在北京西门子总部门前砸了三台西门子冰箱，成为西门子家电没落的开始。当时，罗永浩和两位西门子冰箱用户要求西门子承认并解决冰箱门不好关的问题，并希望西门子召回问题冰箱。但西门子家电回应称，经生产和品控部门核实，确认不是质量问题。
【西门子怎么样(西门子家电如何)】采访人员走访长沙家电卖场发现，目前海尔、美的等国产品牌的销售情况好于西门子家电。“西门子家电不是纯进口的，是合资品牌，采用德国技术，在南京生产组装。”一位从事家电行业10多年的经销商说。
红网消费者、微博等平台的数据。显示到目前为止，西门子的投诉超过200起。投诉内容包括但不限于产品质量、售后服务、虚假宣传、发货速度等。采访人员发现，仅上半年，类似何先生的情况就发生过几次，不少消费者投诉西门子产品还没使用就出现了质量问题。