如何把客户关系维护好？怎样维护客户关系( 二 ) _客户关系

一旦潜在客户在接触后变成客户，当我们再次接到客户的讯问或询问时，业务员会做好记录，做第二次跟进，比如一对一上门拜访或邀请加入会议营销。
那么，业务员应该如何跟进呢？你的随访期是多久？你如何管理你的客户跟进频率？
这也是客户管理体系的一个核心，因为如果你跟进太频繁，客户会很烦，如果你跟进太久，客户会忘记你。
所以我们要决定如何跟进这个客户，这个客户的跟进频率是多少，然后接下来，确定这个客户的跟进频率。然后在相应的频率时间里，我们可以按时和客户沟通或者联系点击，回答他们的问题，回答他在上次和这个客户沟通中提到的问题，然后给客户一个解决的方案或者解决方案，让客户先认可你的用心程度。
完成以上动作后，我们再根据这个客户公司真实的红豆博客情况做一些有计划的事情。
就是提前分析客户，比如在阿里巴巴上怎么做，怎么更大限度的得到更好的结果，怎么免费提供给它在阿里巴巴上的行业和解决方案。
然后在和客户面对面沟通的时候，除了提供这些解决方案，我们还会根据自己的学习经验或者外贸方面的知识，对外贸人员做一些培训或者服务，让客户认为在他还没有开始和你合作之前，你就已经开始提供服务了，为以后的合作打下良好的基础。同时，无论我们做什么，都要直接和客户的老板谈。
我们常说2/3的客户分离供应商，是因为供应商对他们不够重视。
其实站在客户的角度，他们真的不在乎你为他做了多少事，他们只在乎你能给他带来什么好处，你为他解决了什么问题。
所以每一笔交易停下来的时候，我们都会和客户做一个总结，告诉客户我今天为他做的事情对他是有益的。
但是，仅仅做到这一点是不够的，因为你要把客户拉入这个客户管理体系，让客户感觉到你比他更关心他的业务发展。
▲客户关系管理涉及的部门
根据前面给大家分享的客户八个阶段，接下来你需要做的就是:如何让客户成为你的“死忠粉丝”，也就是只认可你的品牌和这个企业，对同行不会有任何兴趣。
这种关系在客户关系管理系统中，叫做:天使与魔鬼。
你什么意思？
也就是告诉客户，如果他在我现在的服务体系里，会得到什么好处。如果他在这个体系之外，他会有多累，或者有多冒险。有了我们的产品和服务，在外面享受不到等等。
跟你分享了这么多，大部分企业只注重选择和获取客户，而忽视了坚持拓展客户和客户价值。我们要明确客户关系管理的终极目标——让客户能够帮你介绍或者为你做很多事情，成为你的人和合作伙伴客户。
今天的愿望分享，可以给你带来一点启发，在帮助客户产生价值的同时，让我们的价值更大化。
布局全网营销，能力赢未来！

如何把客户关系维护好？ 怎样维护客户关系( 二 )

如何把客户关系维护好？怎样维护客户关系( 二 )