#奢侈品电商#奢侈品电商之路为何不好走?( 二 )


虽说京东有投资其他奢侈品平台,但是自建平台TOPLIFE仍是京东在奢侈品市场的重要砝码。只是相对于其它奢侈品电商平台,目前TOPLIFE的优势仍然不够明显,估计短时间内很难让京东在奢侈品电商上有大突破。到底是哪些原因制约着TOPLIFE的突围呢?奢侈品电商虽是一块硕大肥肉 京东想借TOPLIFE吃到并不容易
目前奢侈品的线上销售也正在爆发,市场份额将在2020年达到12%,2025年这一比例则将升至18%。不难看出,奢侈品的线上销售仍然有较大的增长空间。虽说市场规模跟发展潜力都有巨大的发展空间,但是京东TOPLIFE要想获得更多市场份额并不容易。
其一是奢侈品产品的特殊性。虽说国内不少用户在线上购买奢侈品的数量在增加,但对于更多用户来说消费者看重的是奢侈品其固有品牌传递的身份地位象征以及权力代表。虽说奢侈品电商快捷、便利,但是对于消费者而言购买奢侈品享受的一个完整消费体验过程被取消了,这种愉悦体验电商购物提供不了。对于奢侈品的消费主流用户而言,他们追求的是过程跟服务,而这恰好是平台欠缺的。
其二是受限于奢侈品品牌概念上的定位。虽说现在很多奢侈品品牌愿意涉足电商,但是它们并不会将营收重点放在电商上,自然对于电商的折扣甚至优惠会有所限制。同时对于奢侈品品牌商来说,如果利用降价来增加销量本身对高端品牌也是一种损害,它们不希望品牌是跟特价商品是等同的。
其三是对于奢侈品电商来说,招商是最艰难的环节。平台拥有更多的奢侈品牌才能让产品种类更多,同时也代表得到品牌商信赖。虽说现在有不少品牌开始尝试电商平台,但是目前还没有形成所有品牌持开放的态度,它们对于平台的选择也格外慎重。目前京东TOPLIFE积累的品牌数不多也说明了这点,同时也说明TOPLIFE自身优势还是不够明显,没有达到吸引更多品牌商主动入驻。奢侈品电商是大势所趋,京东TOPLIFE要如何差异化占领市场?
随着人们生活消费水平不断提高,消费方式以及消费理念也开始改变,奢侈品商业圈还有着巨大发展空间,奢侈品电商仍是大势所趋。虽说奢侈品电商领域还未被哪个巨头垄断,但是平台之间的竞争仍然尤为激烈,京东TOPLIFE要想占据上风,就必须做到“想要无可取代,就必须时刻与众不同”。
首先是平台能提供更多的奢侈品种类跟数量。不论是对于用户还是奢侈品品牌商来说,这是最关键的一环。得到更多奢侈品品牌的认可,自然会有更多品牌的入驻,这需要京东TOPLIFE具有全方面的优势。从是物流配送还是产品真品保障,以及售后服务等都要有具体的行动来证明自身的优势。
其次是要对消费者有更全面的了解,帮助奢侈品品牌增加数量。对于奢侈品品牌商来说,平台能帮助增加营收是很重要的。这需要京东TOPLIFE利用自身数据资源,分析用户在电商的销售行为、微信上的社交行为,从而帮助品牌实现更精准的营销,来提高转换率。对于用户来说,如何带给他们在平台上也能享受到购物奢侈品的体验也是一种需求。线上虽说不能直接试用,但是线下服务也是其中一环,从细节上让用户能体验到购买奢侈品的尊贵体验。
最后是推出其它延伸服务,如奢侈品鉴定养护中心。虽说奢侈品电商平台能将产品卖出去是最核心的部分,但是它毕竟不同于一般产品,对于奢侈品的保养也是用户十分在意的部分。如果说京东TOPLIFE为用户考虑,还额外提供其他延伸服务,跟线下奢侈品实体店的服务差距减小,自然能让平台更受用户青睐。
当下奢侈品品牌开始投入电商怀抱,这对于平台来说既是机遇又是挑战,抓住这个机会如何将挑战变成平台优势,实现平台的差异化也是京东TOPLIFE能突围成功的关键。