亚马逊公司@亚马逊3900多个卖家账户被暂停，超53万件产品被下架，关店又退单，卖家：要撑住啊 |传染病|万物尝鲜节|

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很少有哪个事件能对世界上所有国家产生如此深远的影响，在此次疫情之下，我们专设了这个板块，还原国外消费者在的真实感受和反应。
【亚马逊公司@亚马逊3900多个卖家账户被暂停，超53万件产品被下架，关店又退单，卖家：要撑住啊】第二期：回顾COVID-19疫情带来的亚马逊政策的变化
受COVID-19疫情的影响，亚马逊卖家遇到了库存短缺，交货延迟，政策更新以及对必需品快速运输的需求空前飙升的情况。
根据eMarketer的数据，美国网民中有27％的人表示在过去两周内避开了购物商场和超市等拥挤的公共场所，而58％的人表示，如果在美国冠状病毒进一步恶化，他们仍然会选择这样做。
结果就是导致了在线购物的蓬勃发展。亚马逊上诸如洗手液和抗菌肥皂等与健康相关的商品的搜索量猛增，消费者甚至愿意接受更长的交货期限，以避免在实体零售店等聚集。
接下来我们看下与近期COVID-19相关的亚马逊政策的影响。
亚马逊限制向FBA仓库的库存运输
为了应对与COVID-19疫情相关的订单激增，亚马逊于3月17日暂停了非必需品向其美国和欧盟市场的FBA仓库中心的运输。现在只接受以下类别的库存货物：
Baby Products
Health and Household
Grocery
Beauty and Personal Care (including personal care appliances)
Industrial and Scientific
Pet Supplies
暂停期限将持续到2020年4月5日，并且有可能延长期限，上述类别以外的产品发货创建已被暂时禁用。但是，已经在FBA仓库的库存将继续出售，并且仍将接收2020年3月17日之前创建的所有发货。
大部分卖家已经受到了FBA限制的影响，现在可能必须调整策略或者使用FBM或SFP 。此外，亚马逊为卖家提供了一系列措施，以减轻亚马逊物流限制对他们业务的影响。其中包括：
-Consider updating your listing status for vacation, holidays, or other absences to protect the health of your seller account.
-If you cannot fulfill an order that was already placed, use Buyer-Seller Messaging to communicate this information to the buyer, explain the reason why, and request that the buyer submit an official cancellation request. If the buyer does not submit an official cancellation request, you must cancel the order yourself and notify the buyer. This could impact your performance metrics, but Amazon said if you can confirm that you notified the buyer using Buyer-Seller Messaging, the company will consider this as an unforeseen event when evaluating your account’s performance.
-To prevent other orders from impacting your seller metrics, Amazon recommends reviewing the item’s delivery time and making updates as needed.
-Lastly, if the buyer requests that you cancel a shipped or unshipped order, use Buyer-Seller Messaging to ask the buyer to submit an official cancellation request. Once the buyer has submitted the request, you must follow Amazon’s standard cancellation process to ensure that the cancellation does not count against your metrics.
需求激增导致交货延迟
亚马逊对其在FBA仓库中心的必需品进行了优先排序，对于必需品和非必需品的交付已经出现延迟到下个月的情况。
根据Recode的说法，一些Prime交货显示了为期5天的交货日期，而某些非必需品则显示了4月21日的交货日期，甚至亚马逊上一些必需产品也显示了4月21日的交货日期。