无人便利店■被资本和巨头炒上风口的无人便利店，会成为下一个无人货架吗？( 二 ) EasyGo|711|

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虽说无人便利店的出现确实能填补便利店市场的一个需求，但是想要让这个风口短期内在消费级市场产生巨大的经济效益，暂时还是不太现实的。2、无人便利店的哪些问题制约它的长远发展？站在资本角度看，投资无人便利店看似前景美好。
从它自身优势来说：购物支付方便、节省人力成本、提高运营效率、商店价格变低、采用高新科技等，可以说无人便利店满足了用户在未来购物的一种新潮流，但是考虑现实因素，无人便利店在国内也许暂时还不能成为主流，小谦认为，原因有以下几点：
第一，是技术问题。
目前，线下的无人便利店，要么是扫描二维码要么是关注公众号，来让顾客进去里面购物，这个算是一种大众能接受的方式。但是真正入内之后，用户拿了就走的购物体验实现不了。用户仍需要进行一系列的结算过程，如果碰上人多的话，可能还要排队结算，这可能跟传统便利店并无差异。要实现真正的无人零售，技术上还有很多不足。
因此。对于无人便利店来说，目前它还有很多技术发展不够成熟，比如人脸识别、计算机视觉等，这些高科技还没办法在无人便利店得到大范围的运用。
第二，是成本问题。
无人便利店标榜的是省去了人力成本，毕竟不需要售货员在店内，但是它在后期运营跟维护的成本可能并不低。与此同时，无人便利店所涉及的货物大小中转、大小仓储、本地经销商供应、单店店务（理货、上架、盘点、录入、清洁）等这些工作都无法摆脱人工。
这些操作技术没办法解决，只能靠人工，这跟传统便利店比只是店面上少了一个店员而已。因此，可以看出无人便利店在成本上，可能并不会比传统便利店省下多少钱，可能还要花的更多也说不定。
第三，是用户需求问题。
进过便利店的人都知道，虽说便利店门店小，但是种类也很多，如果碰上找不到的商品，一问店员就马上能解决，那要是换成无人便利店能这么快速的解决吗？当然，有耐心的可以慢慢找，直到找到为止，但是如果没有耐心的反而会觉得还不如去传统便利店。在无人便利店价格没有优势的前提下，一旦用户体验不好，自然对于无人便利店的需求也会降低。
第四，是诚信和货损问题。
在无人便利店会不会更容易出现有人偷东西的行为？在消费者诚信意识不足的现状下，无人便利店无法杜绝商品偷盗以及漏付等情况。虽说新型的无人售货店则通过技术防止了逃单的现象，但是还是被发现仍存在漏洞。
之前就有媒体报道，在EasyGo的商店里，如果两人同行，其中一人买了商品结算开了门，另一个拿了商品没付钱的顾客，便可趁机出门。因此，可以看出无人便利店面临诚信道德素养的挑战。3、无人便利店能否引领零售新潮流？
当下无人便利店受到巨头的热捧，资本的入局，虽说能促进它在这个行业的发展，但像无人货架一样，盲目的遍地开花在线下到处铺设，以门店数量来抢占市场并不可取。从它的技术和运营的结果看，现阶段的无人便利店的发展还存在不成熟。虽然技术在不断优化升级，但具体来看，还是有很多的问题制约着它的成长。
目前来说，无人便利店只能是说是一种零售经济上的模式创新，通过新兴技术，降低运营成本，节省用人开销，同时解决线上、线下零售部分痛点。但是，不能说，这就代表了新零售的最佳形式。无人零售提供的服务和消费场景只是对新零售业态的一种补充，但以无人便利店为代表的无人零售绝对不是主流。

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