垂衣,陈曦,服装,订阅：专访丨垂衣创始人陈曦：用户追求效率，我们追求效果( 二 ) |

消费者个性化、多样化特点需要平台真正了解每一个人的搭配需求，近年来线上流量的增长瓶颈似乎给零售线下门店更多觉醒，门店体验更加重要。不过陈曦认为，个性化推荐的出现是如何解决消费者购买和体验的问题，而不用归结于线上线下渠道问题。“现在，垂衣打造的每一个盒子都是完全个性化、完全基于用户，不存在固定的模板形式，因为每一个人是不一样的。”
订阅或许是一种消费者降低选择购衣成本的新方式，垂衣作为较早进入的玩家，也还在持续探索的道路上。一个新兴领域的出现说明存在市场，陈曦表示订阅模式真正做起来需要市场中具有完备的基础设施、完善的供应链体系、商品的丰富性拉动市场更发达；此外新兴市场变得成熟意味着要有更多玩家的进入。对此，陈曦认为，国内需要有订阅模式的存在。“虽然垂衣进入市场较早，但随着时代更迭、团队更新，会发现新生的玩家在起步之初便超过老玩家，不过这也说明了订阅模式在国内推广的价值。”
目前来看，随着整体团队实力、参与者以及市场认可度的提升，陈曦预测今年年底或有竞品加入。“不过新的玩家想要参与进来，还需要具备一定的科学能力、供应链能力、时尚能力、服务体系能力系统的搭建，后期如何留住客户是他们主要解决的问题。垂衣接下来朝着供应链能力增强、最短时间里帮助消费者个性化推荐衣服、帮助消费者找到更适合的消费方式上继续加深。”
订阅盒子或者对于男士来说缩短购买衣服的时间，究竟垂衣平台在使用上有什么问题，平台消费者还是最有发言权的，所以亿欧也询问了垂衣平台的会员，该用户使用垂衣一年多，平均每次会留下2-4件衣服，平均客单价在200-800元，衣服质量一般但目前还没有碰到短期质量问题。不过该用户表示，垂衣平台的客单价在下降，存在更换衣服周期慢、衣服推荐新鲜感下滑，模式和商品保持惯有水平；衣服尺寸尤其是鞋子大小很难选择合适，以至于没有在平台购买鞋子成功过，商品性价比不高，会有一些高单价但品牌相对溢价并不强。
【垂衣,陈曦,服装,订阅：专访丨垂衣创始人陈曦：用户追求效率，我们追求效果】综上所述，无论是亚马逊、GAP布局服装订阅领域，还是国外Stitch Fix为代表的服装订阅电商模式的出现，都证明这块市场是存在的。不过从国内来看，服装订阅市场似乎还在早期阶段，并没有大量玩家进场，所以订阅市场在国内是否能短期爆发还有待考察；此外，订阅模式和个性化推荐在短时间里可以为消费者带来新鲜感和消费体验感，但而一旦长期类似服务不能升级或提升，或许会面临一批消费者因缺乏新鲜感而放弃；除了服务感的提升，消费者最终需要得到一件合适自身的商品，所以商品质量、款式、更新周期速度以及衣服尺寸是否符合消费者，也是留住消费者的重要因素。