上海肿瘤医院推电子就诊卡 上海肿瘤医院网上预约

上海肿瘤医院网上预约(上海肿瘤医院推电子就诊卡)
_原题为:上海肿瘤医院推电子就诊卡:网上预约挂号,实时显示候诊时间
【上海肿瘤医院推电子就诊卡 上海肿瘤医院网上预约】上海某医院将建“无墙”候诊大厅 。
“无墙”候诊大厅,即患者不必在医院等待就医 。通过获取预计等待时间和周边商圈的交通信息,打破围墙边界,将等待区域扩展到医院外围 。该倡议将在复旦大学附属肿瘤医院启动 。
9月15日,本报(www.thepaper.cn)采访人员从医院了解到,这项便民服务是通过“微信电子就诊卡”实现的 。患者通过身份验证建立电子就诊卡后,可以实现预约挂号、候诊、缴费、报告查询等功能 。此外,患者还可以获得预计等待时间、排队情况、医院周边2公里范围内的商圈以及交通往返信息,从而将等待区域扩大到医院外围 。
微信电子医疗卡示意图
医院相关人士表示,“微信电子就诊卡”已经基本开发完成,计划今年10月正式上线,可以减少患者的等待时间 。为了防止黄牛“刷”和“卖”,电子医疗卡还将配备身份识别和安全防护系统 。
微信实现挂号、候诊、查询报告等 。
漫长的就医等待时间成为很多患者的“心头之痛” 。
以复旦大学附属肿瘤医院为例,就医至少要经过预检、挂号、候诊、看病、打印病史/处方、缴费等六个环节,这还不包括后续检查、取药、注射治疗等 。虽然医院提供了一定的缴费挂号自助机,但还是解决不了排长队的问题 。
为解决就医问题,利用信息技术改善患者就医问题,我院开发了集医疗缴费、排队等新功能于一体的“微信电子医疗卡”系统 。
微信电子门诊卡页面
患者只需关注医院官方微信服务号,经本人身份证验证后,建立“电子就诊卡” 。通过这张“电子就诊卡”,患者可以应用在线预约挂号、医生出/停信息订阅、候诊提醒、在线支付、报告查询等功能 。
对于外地患者,有了“电子就诊卡”,就可以在家进行网上预约挂号,不用再到医院等卡、挂号了 。对于已经办理了实体就诊卡的患者,也可以通过身份证验证,在医院微信服务号办理“电子就诊卡” 。医院信息系统会根据身份证信息自动匹配已在医院申请的实体就诊卡,享受两卡合一的便利,避免因实体卡丢失或遗忘而再次窗口排队 。
对于需要询问验血和超声检查结果的患者,直接通过微信发送电子报告,无需在现场等待 。对于排队缴费的非上海医保患者,可通过电子医疗卡接收缴费通知,选择微信支付,避免排队 。
据初步评估,在整个就医流程中,用互联网解决方案替代不必要的线下排队环节,平均为患者节省了2.5小时,也减轻了医院窗口工作人员的压力,提高了门诊效率 。
微信电子医疗卡功能
建造一个没有围墙的等候大厅
电子医疗卡的便利还不止于此 。
据复旦大学附属肿瘤医院介绍,该院副院长吴超表示,很多患者来医院就诊,都是在医院的候诊区等候,并不完全是因为患者流动性大 。很多患者及家属对医院周边环境不熟悉,已完成挂号缴费 。即使候诊区已经非常拥挤,他们也不知道医生的就诊进度,只能在诊室门口等待 。
“微信电子医疗卡”也考虑到了这个问题的解决 。通过对医生就诊效率的大数据分析,得出每个医生就诊时间的模糊计算公式 。结合现场叫号系统的实时数据,在患者挂号后,通过医院公众微信号获得等待时间和等待队列的预估,让患者安心离开等待区,找到更舒适的空等待室 。
在什么区域等医生,电子就诊卡也是为你考虑的 。
电子医疗卡还包含了医院周边的延伸服务,结合周边商圈推送优惠缴费信息和交通往返信息 。在预计较长的等待时间下,患者可以从周边的酒店、咖啡厅等商家获得便捷的优惠服务,利用医院周边区域作为等待区域,搭建“无围墙的等待大厅” 。
“希望通过付费习惯的改变,推动候诊习惯的改变,让周边商圈变成没有围墙的肿瘤医院候诊大厅,让患者感受到上海医院的温度 。”肿瘤医院副院长吴超说,“特别是对于癌症等重大疾病患者,用信息化手段改善就诊流程和环境,更能体现医院对患者的人文关怀 。”