细分■细分客群，浦发信用卡加速布局国内亲子市场
孩子们翘首以盼的六一国际儿童节马上就要到了，大人们除了忙着为孩子准备节日礼物之外，也乐于给自己一天“返老还童”的机会，一起享受六一的欢乐氛围。许多企业也会趁着这个日子，为品牌的“大朋友”、小朋友送上一份童趣的礼物与祝福。近日，浦发信用卡再次携手知名幼儿教育品牌——巧虎，在去年9月浦发美丽女人之巧虎卡“太空探险”和“快乐兄妹”版的基础上，推出全新“开心萌宝”版联名信用卡，为广大用户带来更多欢乐。
浦发美丽女人之巧虎卡“开心萌宝”版的卡面上，可爱的巧虎扑闪着大眼、挥着手向大伙问好，十分讨喜。除了俏皮的卡面设计，“开心萌宝”版还为新客户提供了首刷礼和消费达标礼。新户核卡后30天内达成任意一笔合格消费即可获得巧虎Happy Bus旅行箱一个，消费达标次月还可领取超值好礼，尊享品质生活。
文章图片
除了新版巧虎卡，浦发信用卡还推出了不少“六一”特别活动，例如在线商城、小浦随心买特设“六一专区”，持卡人可优惠购买如早教产品、书包、滑步车等亲子商品；小浦惠花商户联盟也为成年人提供了一次过儿童节的机会，参与“童心未泯要礼物”活动可以向好友索要或者送出礼物，享受游乐园门票、乐高玩具等减免优惠，最高立减161元。
浦发信用卡这两年来通过产品与业务创新不断深入亲子消费领域，与备受孩童喜爱的亲子早教IP“巧虎”的深度合作便是一个重要的信号。在不久的将来，亲子市场或将成为各家信用卡机构未来客群争夺的主战场。随着中国二胎政策的开放以及家庭对育儿重视程度的不断提升，亲子经济变得越来越火热。数据显示，2018年中国孕婴童行业市场规模达到3万亿元，可谓“钱”景无限。
【细分■细分客群，浦发信用卡加速布局国内亲子市场】基于对亲子市场发展趋势的敏锐判断，浦发信用卡在各个业务端口积极打开亲子入口，如在“小浦书友荟”推出童书系列，从亲子教育场景触达用户；在儿童安全保障领域通过“浦宝保”保险平台为家长提供如“小浦淘气保”、“小浦萌宝保”等定制产品共同守护孩子成长；而“在线商城”、“小浦随心买”六一专区则从生活消费用品上为亲子客群带去实惠。浦发信用卡负责人表示，品牌不仅致力于为亲子客群提供更好的金融服务，更希望借助自身平台化的经营模式与覆盖衣食住行娱强大的行业资源，为客户多元化的需求提供最优的解决方案。
近几年，浦发信用卡“细分客群经营战略”收效显著，发卡量与品牌偏好度持续提升。不难发现，“细分垂直客群、聚焦单一需求”只是客群经营的第一步 —— 细分客户。品牌接下来需要“遇见用户”，通过主动切入目标群体的消费场景、多维度网络覆盖，与客户建立有效的连接。最后便是“抓住用户”，品牌要善于借势营销、集中发力，以实在的福利、优质的服务赢得客户青睐。如今，客群经营已成为诸多金融机构用户增长的发力点，浦发信用卡在实践中摸索出的“三步打法”或许能带给行业一定的启示。