电子商务@跨境电商独立站,教你如何从购物车中一月多赚10万美金!


电子商务@跨境电商独立站,教你如何从购物车中一月多赚10万美金!
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本文针对有自己网站(独立站)的跨境电商 , 探讨如何对付“购物车弃单”!
图一是某独立站6月1日-6月10日 , 十天的数据统计 , 每天的销售(成交订单)、购物销售(业绩)、购物舍弃(放弃订单)、舍弃价值都呈现在列 。
显而易见 , 每天有数千个订单被“舍”在购物车、未结算 , 比例之高 , 超过70% , 舍弃价值在20万美金以上 。
电商引流无异于“烧钱” , 引来的流量却很难一一转化 , 在离结算仅一步之遥的购物车环节 , 大量的订单白白流失 , 该如何挽救?能挽救到什么程度?
还是看同一个独立站十天里的“购物车恢复”报告(图二) , 每天对 “可循环使用的记录”、“购物再营销”、“购物车转化”、“购物车转化额”进行了统计 。
通过表格 , 我们发现 , 过半的弃单“可循环使用” , 并且通过再次营销 , 每天都有一部分被成功转化 , 挽救数千美金的销售额!
据上述数据 , 粗略估算 , 该独立站每个订单的平均价值至少在$50 , 每天数千的弃单 , 哪怕只挽回60个(从图二中可以看到不只这个数) , 一天就是3000美金 , 一个月拿下10万美金还是很轻松的!
烧多少钱引流 , 才能赚回10万美金?
这就是为什么 , 跨境电商要对“购物车弃单”出手 。 现成资源 , 二次利用!
那么如何出招?接着往下看 。
相关研究显示 , 到访网站的客户 , 只有2%能被成功转化 , 也就是商家最后只和2%客户达成交易!绝大部分的客户在购物的过程中(图三:用户购物流程)流失 , 其中很多人只将产品加入购物车 , 却不点击结算! 因此 , “购物车弃单”居高不下 。
另有一部分客户确认了订单 , 没有完成最后支付!为待付款订单 。
每天 , 商家都能从后台查看:成交的订单、待付款的订单 , 对于待付款的订单 , 可发送付款提醒 , 通过“催付” , 提升订单成交量。 但是 , 对于占据大头的购物车“弃单”却无从下手!除非 , 能捕捉到来访者及其购物车数据 。 平台不向卖家开放这些信息 。 独立站不同 , 可以进行追踪 。
上面这家独立站无疑已经先行一步了 , 它是这么做的:
第一步:花几分钟 , 在网站安装一个容量只有39kb的“异步JavaScript代码”代码植入后 , 即可回收“舍弃”交易的数据信息 , 包括用户邮箱、购物车订单的产品、金额等 , 因此不仅能统计数量也能统计价值 。 而平台只有数量记录 , 看不到更详细的信息(如下图) 。
植入代码后 , 还可捕捉用户的位置、购物喜好及轨迹等 , 即使用户离开网站还可以追踪 。 此技术来自于全球知名的科技公司“Ve Interactive” 。
第二步:独立站安装代码后 , 同步登陆该科技公司针对电商研发的在线管理平台“VePlatform” , 启用相关的营销程序 , 即可对舍弃订单的用户进行自动化再营销、再转化 。
营销方式有三种:
一 , 根据捕捉到的不同用户数据及购物车数据 , 自动触发个性化邮件 , 支撑该功能的营销程序是VeContact 。 以下是上述独立站启用该程序后 , 2015年5月10日-6月10日 , 一整个月的营销报告 。 (点击查看大图)