「央视网」谁来为儿童月充值数万元担责？，上网课偷玩网游( 二 ) 赵春青画

对此，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，按照一般民事证据规则，都是谁主张，谁举证。但一般情况下，孩子是瞒着家长做出的充值行为，如果没有监控，仅凭空口白牙，确实非常难以证明。但在实名制要求下，若游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长能拿出来孩子盗用自己账号的证据。
在朱巍看来，实践中很多游戏平台并没有认真落实网络实名制。对于这类平台，因其本身就是违法行为，不能让用户为游戏平台的违法行为买单。因此，举证责任应倒置给游戏平台。
家长也要管好手机支付功能
为减少未成年人大额充值网游消费纠纷的发生，中消协投诉部主任陈剑表示，网游经营者要严格执行实名认证规定，在用户每次登录游戏时均核验其身份，确保注册账号与实际玩家身份一致。对于未成年人玩家，网络游戏经营者应当有效启动游戏防沉迷系统、支付限制等保护机制。
同时，采取有效措施验证充值人身份，避免未成年人冒用家长名义充值。在消费者充值前要显著提示收费项目和金额；在消费者支付过程中建议综合采用指纹、面部识别等安全级别相对较高的支付验证方式，并增加未成年人家长同意或者追认的环节，以确保支付的有效性。并且严格落实《通知》规定，限定未成年人充值上限。
“家长也要管理好具有支付功能的APP ，尽量避免让未成年人知晓交易密码等重要信息，减少未成年人自行支付的可能性。 ”陈剑说。