小米的 其实是外包给其他公司的 。用户来了,总说你小米,你小米 。其实我们门是 的 。小米的很多产品我们 都没用过,公司也不会给我们 。如果用户的产品有问题,公司会给我们解决过去出现的各种问题 。我们将为用户一步一步地检查它们 。有时候我们只是解决了问题,有时候却不能 。我们只能让用户去线下服务点或者寄回去 。是因为我们 不想为用户解决问题吗?不,我们的在线 只有一点权限 。如果处理不了,只能申请 联系用户 。
他们的权威高于我们 。我们的在线 是小米更底层的 。其实我们根本享受不到小米公司的好处 。虽然我们为小米公司工作,但我们不属于小米公司 。我们这边经常被客户批评,那边经常被小米公司查聊天记录 。有点不对 。我们总是扣钱 。如果回复慢了,我们就要被引导批评,也就是用户只回复了,好吧,我们就要不停的回用户 。最后一句一定是我们说的 。所以就是两头受罪 。当然,用户中也有不少好人,但肯定也会有很气人的 。他买的东西明明已经过了保修期,还非要你帮他申请免费维修,不然就骂你或者恐吓你投诉 。我真的无法理解这种人 。
【小米是什么样的? 如何联系小米在线】
下面说说对小米产品的一些看法 。先不说小米手机中规中矩 。小米的产品一直打着高性价比的旗号 。当然,性价比高也会意味着硬件质量的一部分,而且小米的很多产品都是其他厂的代工产品,硬件质量确实一般 。打个比方,你买小米的烤箱,不如买别人家专门做烤箱的品牌 。其他产品也是如此 。不要贪便宜,质量一流 。天上掉馅饼没有错 。小米也是公司,他也想盈利 。小米虽然总喊情怀什么的,其实在洪都博客上是服务首都的 。
小米的产品出现问题是必然的 。哪个公司的产品没有问题?人生不长,付出一切都有意义 。很多用户的产品都是返厂维修或者换了三四次 。当然,很多是因为用户不会用,不看讲解书 。他们告诉他,他不知道怎么做,也不知道小米为什么没有 各种产品的应用教学视频 。
给大家一个建议 。很多人会给家里的老人买扫地机器人或者手环,但是这里不推荐,因为对于大多数老人来说,这些东西其实挺麻烦的 。比如你想给老人买一个监测健康的手环,其实红豆博客更建议你不要买戒指,每年带老人做一次全身检查 。
也祝你理性消费 。搞运动的不要乱买 。如果你不想要它,你必须归还它 。需要的话,想买什么就买什么 。大家可以稍微放松一下 。还有,咨询 的时候请不要问老崔,因为你前面可能有几十个人等着解决问题 。你能再插队吗?可以为所欲为吗?
还有,为什么商家不能举报那些直接骂人无理取闹的用户?我认为这是不合理的 。不知道哪位神仙客户是上帝 。我们都是人 。既然是解决问题,就不能心平气和的谈吗?
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