「见福便利店」见福便利店董事长张利:我做便利店的九大心得( 三 )
场,我们主要指的是两个概念,一个是店面位置,另外一个是线上的流量入口。
系,一个是指的是我们的信息智能化和组织结构的现代化。
流,指的是资金流、信息流、人流、物流,这四大流组成了企业的所有的流向,是否合适,是否效率最高,是否能够给客户带来最好的体验?
制,我们指的是制度和流程。企业管理一个重要的工作就是区分出好和坏,优和劣,真正能够打通我们企业的原则是什么?让员工做好了有奖励,做差了有处罚,区分优劣,在制度上非常重要,流程让我们做正确的事情,制度告诉我们,做好了怎么奖励,做错了怎么处罚。
文,我们指的是企业文化。一个企业的核心点,没有扎实的文化基础,不可能让我们的企业能够长久的发展。当然我还强调不同的阶段,人货场,系流制文都是不同。根据自己的企业不一样,要有自己不同于他人的办法。这个东西是不能照抄别人的,更不能盲目的去搬别人来,套自己身上。
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