[财资一家]领取商务本质，互联网企业财务如何转型升级？转变职能定位文|董兴荣姚顺意互联网正以前所未有的

文|董兴荣姚顺意
互联网正以前所未有的力量颠覆着传统行业，并且创造出新的经济形态。尤其是移动互联网技术的发展，给人们的生活提供了极大的便利，让智能手机与人们的生活紧密相连，模糊了虚拟和实体之间的界限，成为线上线下的融合通道。小桔车服由滴滴出行汽车服务平台发展成为一家汽车后市场服务商，致力于为车主提供一站式汽车综合性服务。旗下三大品牌：小桔租车、小桔能源和小桔养车，围绕车主的用车生活，致力于降低车辆从采购到处置整个生命周期中的使用成本，为用户提供便宜、省心、灵活和安全的租车产品和用车体验。
《财资中国》专访了滴滴出行财务和经营管理部高级总监兼小桔车服首席财务官臧珞琦，请她讲述在一个互联网企业中，在业务发展的初期，从零到一，财务部门如何利用手中数据，搭建业务发展模型，建立经营评估体系，为企业绘制战略蓝图。

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滴滴出行财务和经营管理部高级总监小桔车服CFO臧珞琦
机遇与挑战，财务管理面临多变环境互联网平台型企业往往拥有庞大的用户群体，关注流量、注册用户数、活跃用户数等关键指数。若把财务人比作操刀企业盛宴的厨师，那么浩渺的用户数据就是更新鲜美味的食材，为财务工作提供了更多的可能性，但也带来了虚无缥缈的不确定性。
臧珞琦介绍，在滴滴工作，感受到最大的不同是整个业务和组织都专注于线上化运营，并致力培养开放平等的公司文化。这也成为财务经管工作的两大便利条件。
1.成熟的技术
互联网企业非常注重线上化、数据化和网联化，所有的业务流程都能在线上完成，相应的资金账户、税务功能都能一脉相承地与账务体系连通。各业务毛利以上的数据从手机App端到清结算中心再到财务中后台全链路打通，有这样的系统和体系保证，财务报表的自动化生成自然不在话下，整个业务的预估预测也会变得准确和富有时效。因此，财务部门可以更有精力去设计和分析管理报表，细分业务重点和发展阶段，观测各业务的运营指标和财务指标，从业务的用户数据增长、GMV和财务收益中去挖掘商业价值，打造企业的核心竞争力。
2.开放平等的氛围
互联网公司的人才结构往往呈现年轻化的特点。在平级化管理之下，大家对于新出炉的业务计划或商业方案各抒己见，财务和经营管理也真正地成为整个企业资源协调、沟通汇报、机制完善的传导者。在滴滴出行，财务的价值不但体现在报表的生产和分析汇报中，还在于设计经管抓手，与业务共同推动业务改进方案并跟踪目标进度。在这个体系中，业务的绩效整体影响每一个经营者和贡献者的成绩。
有利必有弊。在享受技术和用户优势的同时，互联网平台型企业也面临着高于其他行业的不确定性。
1.变是永恒的不变
商业世界瞬息万变，以用户为导向的行业尤为如此。在平台型企业中没有任何一个恒定的因素，甚至刚刚做好的项目，一旦市场发生变化或者业务设计者的目标和认知发生变化，就要全部推倒重来。结构的重组和组织建设也跟随业务本身呈现很大的灵活性。这也给财务工作者带来巨大的压力，需要不断调整财务和经管指标体系，不管建模，优化模型设计，以帮助企业寻找合适的发展路径。
【[财资一家]领取商务本质，互联网企业财务如何转型升级？转变职能定位】2.没有可参照的标杆
相对于传统行业而言，互联网行业过于年轻。延续百年的大型企业已经有了非常成熟的机制，企业员工只需要将机制落实好，或者将国际的准则、流程进行本土化转换，不太需要创新和设计。但是互联网企业未来的发展路径没有任何可以参考的榜样，身处其中需要更大的突破和开创能力，打破陈规，去主导事情的形成和发展。这也是为什么互联网企业喜欢采用“合伙人”制度，鼓励共创共建的创业理想和开放环境。