眼镜行业的痛点在哪里?

谢邀。和所有信息不对称的行业一样,是信任的成本太高了。无论是对于消费者来说还是对于想长远经营下去的企业来说。
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上面两位老师都说了,产品方面低频我这边是专业方面,标准混乱验光师技术参差不齐,有买证的,有师傅带徒弟的,也有正规科班毕业的,也有参加相关资格考核通过的,关键这里的问题是,技术并不是说有证书就说明好,经验也很重要,就国内现在这医疗环境,医疗体系都管不好,还管视光,管眼镜店呢,呵呵呵行业各种管理也是乱的不成样子,各种协会就是光收钱,也没见干什么实事。
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眼镜的更换频率太低,一副管两年。
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总结一下,应该大概是三点:
1、库存压力大但是周转比例小,
2、消费频率低但是服务成本高,
3、辐射范围小但是竞争白热化。
解释说明一下,
1、库存压力大但是周转比例小。
眼镜不像手机一样适合所有人,消费者去XX手机店买华为P10和去OO手机店买华为P10、或者是去京东买华为P10,买到的都是同一部手机,撇开不常遇到的假货因素(这个现象哪个行业都有),消费者只需要根据服务和价格决定去哪里买就好了,反正挑选哪部手机适合自己,也是横向对比各个品牌的手机,和零售店没有关系。所以零售店的压力当然也大,但是库存样式可能不需要眼镜店那么多,哪个品牌的哪几款手机热销,就进那几个款式的货就可以了。当然也因为这个问题,数码产品受电商冲击很大,我自己就是手机电脑相机电视全都在京东买,已经不需要实体店了。
【眼镜行业的痛点在哪里?】 从这个角度说,眼镜店刚好因此不会被电商取缔。但是这个也不是这一段的重点。
这里要说的是,眼镜的库存比较复杂。单单是镜架就很头疼了,镜架要分品牌,材质要分塑胶、TR、硬板材、混合型、铝合金、蒙耐尔、钛架、木制等等,装框方式有全框、半框、无框,形状有人喜欢方的有人喜欢扁的、有人喜欢梨形、还有近两年流行的圆形,这就已经很多种了,要命的是,每个款式还得有不同的颜色满足不同人的爱好,你不能光有黑色吧?银色、枪色、花色、豹纹、金色……这就完了吗?没有,尺寸还得根据人的脸型有大有小去区分,48-16的和50-15的和54-17的和50-20的和55-18的和45-15的不一样啊,也要考虑不同的人的需求和喜好吧?这里数字是随手打的,其实还有很多种,不同的设计不同的款式尺寸都不一样。
天知道到底要有多少款式才能让顾客们觉得款式够多。但是没办法,镜架是有一点服饰的属性的,所以这个地方,库存像服装。
然而,还有镜片呢。以大部分眼镜店通常需要准备的库存来算(纯粹0.25D就不包含了,一般情况不包含这个),从平光到八百度近视,一共有32个不同的度数,从零到两百度近视性散光,一共有8个不同的区间。也就是说0~-8.00DS/0~-2.00DC这个范围,一共有256个不同的度数,是256个不同的度数。远视度数我都不说了,这个库存一般都做很少。
然后由于价格的因素,从低到高还有折射率的区别。这个地方我就不说了,同行们都知道这里面压力多大。
所以综上所述,这个库存的量是挺大的,而且还不像手机一样适合所有人。
有可能进的一批镜架,三百个款式,有其中几十个款是热销的,剩下的就变成了积压的库存。毕竟款式不会每个都有人喜欢,但是因此眼镜店会一直需要补货,明明库存还有,但是需要补货。镜片也是这样,要准备可能足够多的度数,但往往肯定要剩下一些光度、刚好一段时间里都很少顾客是那个度数。
这个现象很多行业也有,所以不是说眼镜行业最惨。但是我们说痛点,我觉得这个是一个大问题。这个每家店都避不开的问题,使得很多人们口中暴利的眼镜店,实际上赚不了什么钱。实际上那么大的库存量那么低的周转率,不靠这种高利润,眼镜店活都活不下去。
2、消费频率低但是服务成本高。
这个大家都提到了,一副眼镜戴2年都算少的,很多人坚持用三五年,我还遇到过老人家一副眼镜戴了十年的。其实几百块钱用几年,比衣服花的钱少多了……还是不吐槽了。
总之,眼镜是一个消费频率很低的东西,饮食消费的频率是每天每顿,服装消费的频率是季节,宽带一个年费套餐用一年,但小王配眼镜的时候老婆刚怀孕、想起来要换眼镜的时候儿子已经学会走路了。能不能刺激人们的消费频率提高?我觉得还是挺难的,老实说谁都难,都能理解,除了部分高收入人群,大部分人的生活有柴米油盐子女父母的压力,当然是能省则省。但是针对高收入人群和高品位人群的话,消费频率可以刺激一下,前提是卖点要有吸引力。
服务成本,有人回答了,我也不说了,不知不觉已经写太多了。
3、辐射范围小但是竞争白热化。
大部分人配眼镜、都是选择附近的眼镜店,所以眼镜店的辐射范围一般也都是周围有限距离,以前看到过个调查数据,好像是辐射范围一公里以内吧。再加上人口多、门槛低,眼镜店的数量就非常多。包括连锁企业。不说竞争带来的压力和价格战,就是连锁店自己,也会因为分店开得过多导致坪效低。
某个市当地有一家龙头眼镜连锁,几乎是每隔一公里开一家分店,前年和去年又开了两家分店,但是开店越多投入也越多,据我所知,带来的盈利增长反而很小。
所以痛点,应该是要精简商品SKU、提高周转迭代率,这样也顺便减少了成本,所以就可以让价格下调到更为合理,价格肯定会产生吸引力,所以一些本来没打算换眼镜的人也会更容易考虑更换,消费频率也许可以提高一点,然后服务实行收费,就可以降低服务的成本。至于辐射范围小,就得借助网络了。
如此说来,木九十、Jins等的模式,确实是比较可行的。
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低频。及其导致的成本居高不下,价格居高不下
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眼镜行业的痛点要分顾客和经营人
顾客:永远不理解眼镜这个行业,到现在为止很多人觉得随便配一幅就可以,顾客缺乏引导和教育,需要商家和国家一同努力!
经营人:很多经营人没有把眼睛当成一个热爱的事业,很多只是当成一个赚钱的买卖,一位追求价格和利润。不要忘了眼睛是影响80%的生活,要认真的对待顾客、产品、专业、服务。
所以我个人觉得痛点是人还没有意识到眼镜是什么!应该怎么对待!
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一天配不了几幅,却要开在最繁华的地方,成本就高的吓人
镜片肉眼好坏无法辨别,所以就容易被人坑
眼镜架本来就值几个钱,帖了个标就上千了
最该值钱的验光,却成了免费的服务
最重要的加工却别完全的忽略了
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冷门货 买频率低 客户不好维护 潜在客户不好找