「智慧零售」为智慧零售开辟新玩法，腾讯云力推七大工具箱+六个新产品腾讯云

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对任何一家准备转型的零售企业而言，迈出第一步前必须搞清楚：在当前技术水平下，数字化转型能达到怎样的效果？
2018年5月24日下午，广州保利展览馆“云+未来峰会”零售论坛座无虚席，在五百人翘首以待之下，腾讯云阐述了其7大工具箱的智慧零售玩法，并战略发布了6大新产品。“七武器”实现多变场景营销
活动开始后，腾讯副总裁林璟骅从整体上介绍了腾讯云的服务思路：腾讯云的核心的战略是以消费者为中心，帮助零售业做一个全面的数字化升级。在做这件事的时候，主要是以达成两个目标来体现：第一个目标是帮助零售厂商做好数字化运营，包括提升门店的效率，提升从用户跟商品的连接、再到供应链连接的一个完整的链条。另外一个角度是是提高消费者体验，提高线上线下一体化的串联，同时也能够做到千人千面，提供个性化的体验跟服务。

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为了实现上面两个目标，腾讯云主要对外输出七个工具箱：微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP。这七个工具的功能都被外界所熟知，其真正的效果体现在工具之间的互动，从而为零售企业实现三个价值：连接、转化、体验。
通俗来讲，连接也就是找到客户，识别用户。林璟骅介绍，腾讯给零售行业带来的是一个多样化的触点，而不是一个电商入口、平台，客户不需买流量，做竞价排行。腾讯有公众号、小程序、有线下扫码购，可以做IP合作，连接各类线上流量。只要产生连接的时候，通过小程序作为载体，零售企业就可以通过连接这一个过程让用户成为会员。会员是一个电子化的承载，在腾讯内部叫做多样化的触点，各式各样的触点带来的结果是“连接即会员”，会员就可以成为企业持续运营的资产。例如万达广场小程序，在每一个万达广场都有一个小程序的扫码，进去之后既可以停车，也可以看当天各式各样商家的优惠。
转化也就是提升生意。其中有很多不同的互动玩法，零售不仅仅是卖货品，它更多的是一个服务，比如怎么样透过在现场扫码购的技术提升零售商的体验，怎么样通过消息矩阵、公众号或者社交广告跟客户有不同维度的触达等。例如，当打破了企业微信和微信的壁垒后，导购人员可以通过企业微信向潜在用户发送个性化商品推荐信息，以提高销售转化。通过这类完全不同的方式，零售企业可借助多场景的互动，让转换不是一个单一的线条、也不是买下流量之后再去寻求转化，而是透过各式各样的触点，以不同的方式去达到转换的目。
体验也就是增加服务的科技感和IP属性，林璟骅认为，无论是各式各样的店面互动，还是透过特殊直营商品的深度合作，又或是通过会员权益的连接，用户希望体验是多样化的，这样才能够进一步提升用户对零售商的黏性。

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【「智慧零售」为智慧零售开辟新玩法，腾讯云力推七大工具箱+六个新产品】以杰克琼斯为例，传统服装门店比较依赖导购引导，告诉客户有哪些新的款式。新的方案中，杰克琼斯店内有一个智慧屏，在这个智慧屏可以帮助导购比较快的掌握用户的喜好，通过CRM和商品库的打通，该智慧屏可实时计算、实时推荐。六大数字新品辅助决策
除了从现有产品体系做营销创新，腾讯云还发布了六款数字化产品，让零售企业在做决策时能有新科技辅助。这六个产品分别是：

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腾讯云智选，面向中型品牌联营商的管理者、线下实体门店的经营者，为客户提供店面选址的量化对比。