【软件】应用场景更为丰富,移动办公软件钉钉逐渐走出社交软件的阴影
诸多原因推动下的“国民爆款”软件钉钉火炎焱燚到频繁上热搜 , 最近钉钉上的在线会议数单日突破2000万场、超1亿人次 , 又双叒叕升级了新的视频会议功能 , 上线入会口令、白板功能 。 尽管此次升级的关注度确实比不上月余前五周年发布会上钉钉“出圈”(推出圈子)那次 , 但是正是短时间内快速升级视频会议的功能 , 也证明了彼时外界解读“出圈等功能是钉钉在IM社交、构建社群等方面直击微信”是个伪命题 。 为了体现办公软件和社交软件微信的区别 , 笔者使用了一段时间这两次升级的几项重点功能 , 与微信对应功能进行比较 , 来说明移动办公早就终结了“碰瓷”社交软件的时代 。
经历过传统OA的90后 , 大概还记得五六年前企业是如何进行协同办公的——上下班用指纹打卡机打卡、在传统OA网页或PC端系统上提交办公流程、RTX作为IM工具可以和同事做对话交流、会议室里沉重的三方电话机要拨号进行电话会议......
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以钉钉为代表的新一代办公软件在SaaS软件崛起的那几年横空而出 , 将旧时代终结——线上打卡、流程审批、即时通讯、视频会议的功能都可以通过同一款软件实现;财务、人事、业务信息相互打通 。 而协同办公新旧交替时期正是SaaS不成熟的时期 , 协同办公软件市场拥有一段空白期 , 彼时正是移动社交软件成熟的时代 , 于是拥有部分“协同”功能但是被应用于“办公”的社交软件QQ和微信走进千万企业 。 其强大的IM功能和社交功能将沟通成本压到最低 , 不需要过多流程审批的小微企业可以借此实现敏捷办公——视频会议、即时通讯、文件传输、移动办公等 。 一时之间 , 办公软件与社交软件的界限变得有些模糊 。
专注办公领域的钉钉与专注社交的微信相比 , 用户基数高下立现 , 但是前不久在APP Store下载排名超过了微信 , 也实属意外“走红” 。 一方面 , 尽管钉钉已经被很多企业应用 , 但是用户下沉至小学生上网课也实属办公软件史头一遭 , 应用场景直接接轨了数字化教育;另一方面 , 大型的视频会议互动、大量的文件发布传输、流程化审批等功能是微信的功能无法替代的 。 可以不用钉钉沟通的小微企业不得不转移到钉钉阵营;当然 , 一些组织和机构也因为疫情期间数字化流程业务激增不得不找个有协同功能的办公软件帮帮忙 。
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钉钉5.0新品见面会会现场
功能评测圈子VS朋友圈+群聊
在这次产品见面会最受关注的“圈子”功能 , 再一次让外界把钉钉的行为誉为和微信朋友圈硬拼的试金石 。 但事实上 , 如果深度使用起来 , 就会发现二者从表到里都有完全不同的差别 。 圈子的页面实际上非常之多 , 功能也是嵌套了微信的“朋友圈+微信”的功能 , 即群聊融合了朋友圈 , 朋友圈又融合了群聊 , 功能也很丰富 。
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圈子个人页/工具配置页/圈子发现页
举个例子 , 想创建个圈子 , 先进入圈子页面主页展示页——顶部社群入口 , 下面社交状态展示 , 点击个人可创建圈子 , 即一个圈子主页拥有三个进入二级页面的入口 , 其页面之多完全不输一个工具型APP 。
而进入个人页面才开始创建 , 你还要经历以下几个页面1、选择创建圈子——2、选择圈子类型——3、给圈子分类、定性——4、成功后可以导入成员信息(邀请制)——5、管理页配置应用 , 一个圈子的基础算是打好了 。 对比我们用习惯了的微信 , 是不是感觉有些复杂?使用一段时间后 , 笔者的也渐渐感受二者之间的区别 , 钉钉的圈子主要是满足有大型社群运营需求的人 , 诚然一些展示页面可以更好的增进互动 , 但是打卡、直播等功能都是去辅助社群运营 , 并且充分考虑每个群的展示特性不一样 , 等于每个群都拥有一个特殊群聊可见的朋友圈 。
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