「中国企业家杂志」创始人:创造现金流是当务之急,优胜教育陷欠薪裁员传闻( 二 )
【「中国企业家杂志」创始人:创造现金流是当务之急,优胜教育陷欠薪裁员传闻】剩下的15%一部分是年前提出离职 , 有一部分是没有自救意识和危机意识 , 不愿意线上办公 , 觉得线上办公约束太多 , 这部分人我们也挽回了10%左右 , 最后只有两百来人优化掉 。
全员营销 , 提成日结
线上复工之后 , 我们在公司推行全员营销策略 。 这也是稻盛和夫的观点 , 大公司像苏宁也在搞全员营销 。
我们在组织上进行了改良 , 比如财务、审计人员 , 利用闲余时间去做监课;行政人员 , 像选址、营建、做开发、画图纸这些岗位 , 现在没有店要开 , 就转到了人力资源部去帮忙招聘老师 。
老师也要利用课余时间做销售 。 我觉得老师跟学生接触的多 , 家长最信任的就是老师 , 所以老师是适合做销售的 。 对老师来讲 , 也是一个补充性的收入 。 另外 , 销售人员看到老师也在做销售 , 他会更努力 。 全员营销实施后 , 有的老师一个人就推荐了十几个学生 , 这在以前不敢想象 。
网上说我们去年12月就有欠薪 , 那是个别加盟商存在欠薪的情况 。 去年12月开始我们实施了离职审计 , 当时发现有些员工在收入很高的情况下离职 , 很不理解 。 后来发现有一些客户投诉员工没有上报 , 有些人可能还跟家长胡乱承诺 。 加上离职审计这个环节 , 有效地防止了一些被投诉的员工瞒报退费情况 。
我们做了很多创新 , 比如推行日薪、周薪 , 提成日结 。 有人质疑我们现金流有问题 。 如果现金流有问题 , 我们肯定不会这么做 , 巴不得三个月发一次工资 , 你见过哪个要倒的企业还随时给员工发钱的?我们一直没有融资 , 公司这些年生存能力非常强 , 现金流管理也很好 。
特殊情况下 , 让员工拿薪周期变短 , 他会觉得很安全 , 员工现实地拿着钱了 , 他就会相信公司 。 这也是我们变相证明资金实力的一种方式 。 我们现在线上营收已经覆盖了线上的所有费用 , 正常运营没有问题 。 如果日薪周薪制是有效的 , 我们可能让一定比例的员工长期施行 , 让老师永远保持新鲜活力 。
这几年教育公司跑路或倒闭非常多 , 包括韦博英语、兄弟连都是现金流出现了问题 。 我觉得是创始人没有坚持 。 真心想改变的话 , 有一万种方法 , 但是想放弃就一种方法 , 就是逃避责任 。
疫情发生以后 , 很多机构都想融资 。 我觉得根本就不是钱的事 , 重要的是要保证教学质量 , 这个才是一个企业的本质 。 把消费者晒在一边 , 你融多少钱也没用 。
我们现在坚持两点 , 一是资金严格用于服务家长和技术开发 , 二是要完成交付 , 创造现金流 , 这个时候不能停滞不前 。
最重要的是创造现金流
全员转线上 , 我们管得更加严格了 。 如果半个小时见不着人 , 我们就要进行处罚 , 当然允许正常休息、喝水等等 。
其次 , 老师每堂课都必须录屏 , 监课去查上课效果 。 发现质量不好的 , 我们就要免费重上 。 此外 , 还有月考制度 , 如果学生月考不合格 , 也得免费重上 。 要做到线上教学质量不低于线下 , 甚至超越线下 。
此外 , 课程按线上课程定价 , 我们的线上课价格大概是线下的7折 。 因为线上不能把房租成本摊给家长 , 所以一定要去掉房租、中间管理的成本 , 让家长享受到低价 。
对很多教育机构来说 , 其实线上的成本也在增加 , 比如教师、销售、服务器、带宽成本等 。 我们做了这么长时间线上信息系统建设 , 投入早就完成了 , 现在只是增加了一些席位 。 录播课我们早就有 , 平台底层技术也是早就做完的 。
挑战是退费很多 , 但我们基本都给退了 。 有人担心那不影响营收吗?那是没有办法的事情 。
除了退费 , 传统的淡旺季也在发生变化 , 原来的营销策略都不适用了 。 我觉得疫情之后 , 教育行业过去所谓的暑期旺季不存在了 , 所以不要幻想这些 , 只要每天把质量做好 , 靠质量去赚钱 , 想指着旺季促销赚钱的机会一去不复返了 。
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