「新榜」他说企业微信+小程序会是承载用户最重要的载体！，1天售近1吨虾( 三 ) 受疫情影响严重的餐饮业即使在复工之后

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■豪虾传小程序的裂变机制“有的人光靠这个一年返现8万多” 。除此之外还有免费送朋友吃菜等裂变用户的方式。蒋毅认为小程序是潜在的最大流量入口。因为它是一个在微信内的轻型APP ，而微信又是11亿用户的超级平台。 “这11亿用户流量已经开放给你了，至于你怎么去把它往你小程序里面拉就是个人努力和本事的问题。 ”订餐自然引流、公众号推文引流、朋友圈广告、新媒体投放、用户之间裂变等都是方向。蒋毅现阶段在技术上也在进行新的探索。他准备把这套能给顾客会员精准打标签以及助力留存增长的小程序和企业微信结合起来，未来当豪虾传和顾客在企业微信上进行交流时，小程序记录的用户信息数据会直接显示在企业微信和用户的沟通过程中。 “在企业微信内，依据这些数据，对会员的留存和复购做最紧密的触达与互动。 ”他认为企业微信+小程序会成为承载用户最重要的载体。这也把私域用户的运营效率推进到一个新的阶段。在给餐饮学员开设的《餐饮小老板》课堂中他强调工具思维的重要性， “没有工具的加持，很多理念就只能变成口号。比如对重要客人的精准识别以及区别对待，比如这些自动裂变的理念等。 ”蒋毅总结餐饮行业的三要素，第一是菜品和味道，第二是营销宣传，第三是通过运营让顾客留存、复购和裂变。写在最后在一篇标题为《餐厅效率革命——别迷信经验，认知要升级》的日志中，蒋毅这样写道：现象层面，有些人总能第一时间抢到“风口” ，而有些人总是错过“风口” 。其背后的本质，与这些人的认知迭代速度有关，你是第一时间去发现变化，面对变化和适应变化？还是无视变化？甚至抵触变化？它涉及到你的思维和认知效率问题。我们需要保持自己认知不停迭代和更新的能力，不仅不改变是不对的，改变慢了也不对。行业发展速度太快，这逼得我们必须要不停放弃以前的经验主义，去学习和适应新的变化，调整自己的知识结构。他带领豪虾传历经天涯时代、微博时代，而后顺应微信公众号和小程序的发展，现阶段又把目光转向了企业微信+小程序的结合，通过每一个阶段的应时应景耕耘，给自身的持续发展取得相应保障。他又笃定哪些东西不能变,比如品质味道、服务和体验等。他强调私域用户运营对于餐饮行业的重要性，私域流量属于运营和管理范畴而不是营销范畴， “没有留存、复购和裂变的用户没有意义，要通过运营管理形成流量闭环” 。文丨石正
编辑丨Ring