#汽车生活自媒体#方得始终,广汽传祺李永峰:以人为本( 二 )


李永峰表示 , 2020年是广汽传祺的调整提升之年 , 去年我们一直在努力夯实基础 , 店面硬件和客户体验区域进行了全面升级 。 而今年 , 重在提升销售店营销服务的软件能力 。
据他介绍 , 今年广汽传祺将会建立两个体系 , 其一是销售端的数字化营销体系 , 其二是数字化的服务体系 。 “前者基于销售端打造 , 带给用户更好的服务体验 。 后者着重售后端 , 以此增加与用户之间的粘度 。 ”
疫情会给汽车行业带来新的思考 , 包括营销方式上的转变 。 “如今大家都意识到线上传播对于汽车行业的重要性 , 各类线上直播也应声而起 。 但是 , 生活终究会回归平静 , 提前布局线下营销才能抢占先机 。 ”李永峰表示 , “我的初步想法可以以经销商的为主推进异业联盟 。 比如以成都为代表的四川地区 , 可以提前和火锅店达成合作关系等等 , 能够吸引客户也更接地气 。 ”
#汽车生活自媒体#方得始终,广汽传祺李永峰:以人为本
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而在李永峰的设想中 , 成都作为全国私家车第二程以及西南重镇 , 市场潜力是非常大的 , “所以我想把成都当作西南区域内的先锋城市打造 , 全力抓经销商的服务质量 , 缩小50公里服务半径圈 , 将广汽传祺在成都的销量和市占率提升 , 打造成为一张辐射四川 , 放眼西南区域市场的名片 。 ”李永峰说 。
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扎根成都 , 放眼西南
去年下半年 , 李永峰同时接管西南和西北区域 , 这对于他来说是一个重大的挑战 , “那时忙碌就是生活的常态” 。 经过他和团队的不懈努力 , 广汽传祺西北区域市场的市占率达到了2.6 , 超过全国的平均水平 , 仅次于大本营华南地区 , 位居全国第二 。
”2019年 , 广汽传祺西南区域销量为3.5万辆 。 虽说离李永峰的预想还有很大差距 , 但是对于西南区域市场 , 李永峰充满了信心 , “中国车市正在经历洗牌 , 疫情的到来加剧了洗牌的速度 。 但在我看来 , 这并不是坏事 。 首先传祺的产品力非常强 , 2020年我们也会根据市场需要推出十款新车 。 ”据李永峰介绍 , 3月底会上市GS4的PHEV版本 , 5月份COUPE车型也会亮相 , 包括GS5、第二代GA8以及GM8的年款车型 , 也会在今年发布 。
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【#汽车生活自媒体#方得始终,广汽传祺李永峰:以人为本】“其次 , 我们正在建立数字化的营销和服务体系 , 致力于为用户提供更加贴心和周到的服务 。 其三 , 广汽集团一直非常重视自主研发 , 基于广汽全球平台模块化架构GPMA , 为用户带来更加智能化和网联化的用车生活 。 ”
去年 , 在J.D.Power发布的2019年中国新车质量研究SM(IQS)报告显示 , 自2013年以来 , 广汽传祺连续7年获得J.D.Power中国品牌桂冠 , 除了依靠过硬的产品力和体系力之外 , 还得益于广汽传祺对于品控方面的严格要求 。 “这是专业机构给予广汽传祺的肯定 。 ”李永峰表示 , “如今从整个行业来看 , 大家都很艰难 。 所以在客户服务、产品品质方面做好之外 , 一定要与时俱进 。 以前说的是拥抱互联网 , 但是今年我们要将思维方式转变 , 要更贴近时代脉搏 。 ”
在加入广汽传祺12年的时间中 , “人为本 , 信为道 , 创为先”的理念一直深深扎根于李永峰的信念之中 。 除了对工作充满了积极和热忱之外 , 他还拥有敏锐洞察时代特点的能力 。 相信这样的拼搏 , 一定会让广汽传祺在西南市场大放异彩 。