「三声」你会为了可持续理念，用AJ的价格买一双用羊毛、树皮做的休闲鞋吗？( 三 )

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广州“木棉花”（左）与成都“竹叶青”（右）
一个更加典型的例子是，不少中国消费者都向 Allbirds 的店员和客服提出，觉得在羊毛鞋里特制的羊毛鞋垫太热了、不透气。 “虽然这是其它地区的消费者都没有反映过的困扰” ， Erick Haskell 解释， “但作为一个直接面对消费者的品牌的好处就是，我们在接受到了意见之后，马上就会寻求改善。 ”
Allbirds 的中国团队迅速把这些意见发到旧金山，开发团队正在积极寻求解决方案以提高穿着的舒适度，专门为中国市场发售。 “我们在总部的话语权并不是无足轻重的，这让我们能够非常好地服务中国消费者” ， Erick Haskell 强调。
另一个竞争的重点在于加速适应中国的媒体环境，加入中国消费者的日常生活。 Allbirds 几乎不考虑电视、纸质媒体等传统的广告投放渠道，高度重视在社交媒体上的参与度。尽管还谈不上非常了解，但在上海的固定内容团队的支持下， Allbirds 也正在摸索抖音、小红书和B站等社区的交流方式，希望能够拉近更多的用户。
疫情影响下， Allbirds 还加速了微信小程序的开发。除了实现线上商城、线下提货、客服咨询等基本功能以外， Allbirds 的最终目的还是依托微信平台，为消费者构建完整的线上品牌体验。
过去一年， Allbirds 正在慢慢围绕品牌积累起来一个小型的非正式社群。 Allbirds 认为，通过企业微信、公众号和微信群的连接，微信群会是一个基于店铺所在地来连接当地社群的理想工具。
在新的一年， Allbirds 准备继续开设新的门店。不过，由于疫情的关系，他们暂时无法确定具体的数量。但选址对于这个外国品牌而言并不困难， Erick Haskell 解释，他们在电商平台上的销售数据能够很好地指出他们的核心受众的分布区域，杭州、深圳，都是值得考虑的城市。
值得庆幸的是， Allbirds 的供应链暂时没有受到太多来自疫情的影响。他们的鞋履主要在韩国釜山和广东完成组装生产，现在产能已经完全恢复。但对于一个总部在美国旧金山、原材料产地分布在新西兰、南非，生产过程横跨欧亚大陆的公司而言，他们面临的挑战并不比任何一个全球化运作的公司轻松。
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