『』工作10年老员工忠告:没有这3项能力,职场别想混好
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在工作场所 , 如果你没有钻石 , 通常很难与工作场所相处融洽 。
【『』工作10年老员工忠告:没有这3项能力,职场别想混好】工作场所的钻石是什么?
其实 , 它是混迹职场的法宝 , 主要分为三种能力 。
与人沟通的能力很多人会问 , 为什么这三种能力?你为什么不能工作?
观察文字和颜色的能力
服务上级的能力
你没有工作能力的原因是工作能力是最基本的能力 。 当然 , 如果你不能把最基本的工作做好 , 你就不能在工作中很好地融入其中 。
而工作能力正是最基本的能力 。 你能不能混得好取决于三种能力 。
01年 。 与人沟通的能力与人沟通 , 包括:与上级、同事、客户沟通 。
很多人认为和他们交流只是交谈?谁不能!然而 , 说话不是交流 。
所谓沟通 , 是指双方在没有误解的情况下 , 能够理解对方的意思 , 称之为沟通 。
当你说话的时候 , 你只是说出你的想法 , 不管对方是否明白 。
顾客不放弃 , 站在店门口争吵 , 围观的人越来越多 , 但售货员还是不放弃 。 正当双方僵持不下时 , 店长冲了过去 。
店长了解到具体情况后 , 对顾客说:有固定的问题 , 但如果有问题 , 是不允许退给厂家的 。 在制造商确认后 , 将发送一份新的 , 需要一周的时间 。 如果客户想换其他型号的产品 , 没关系 , 但档次和功能都不如客户的手 。 最好先试用一周 。 如果你受不了 , 商店将无条件地更换新的 。
当顾客听到店长的承诺时 , 他什么也没说就答应了 。 然而 , 事实上 , 在顾客回去之后 , 他一个星期都没有要新的 。
很明显 , 经理在沟通 , 而销售人员只是在说话 。
如果你在和别人交流的时候不能站在对方的角度 , 那么在你们两个之间 , 最后 , 你只是在和自己说话 , 别人不会信服 , 只有你能说服自己 , 你要做的就是说出对方的想法 , 这样你就会知道什么是交流 。
02、观察文字和颜色的能力为什么观察文字和颜色的能力这么重要?
核心原因是你可以理解领导者的想法 , 同事的想法 , 客户的想法 , 然后你可以根据他们的想法工作 。
如果你不能深入了解领导者的意思 , 那么你所做的与领导者的真实想法是不同的 , 这会使他们非常不满 。
有一次 , 领导把小赵叫到办公室 。 领导笑着问小赵最近工作怎么样 , 然后表示了关心 。
随后 , 领导对小赵说 , 这次是他的一个熟人在托管 。 但是 , 因为他是熟人 , 所以他不应该放松要求 , 仍然要对他严格要求 。
领导特意把这个人的名字告诉了小赵 。 小赵回去后 , 对领导的熟人要求很严格 。 甚至有几次 , 他对领导的熟人也不客气 。
然而 , 没过多久 , 小赵就被调到了另一个岗位 , 成了一个边缘人 。
所以我们不会看这些词 , 也不明白领导人的意思 。 如果领导真的要小赵严格对待熟人 , 他根本不会说这个人 。
领导不仅说了 , 还说了这个人的名字 。 什么意思?一目了然 。 然而 , 小赵并不理解 。 他被调离工作岗位时不得不为自己受苦 。
03年 。 服务上级的能力当许多人听说为上级服务时 , 他们认为这只是奉承?这样的人和坏人有什么区别?事实上 , 情况并非如此 。
原因在于 , 服务上级的能力其实就是要有服务意识 。
很多人来到职场 , 觉得自己是主人 , 可以独立 , 根据自己的想法 。
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