『人人都是产品经理』阿里员工如何制定、拆解 KPI？( 二 )

当老板要用户量时，如果你是内容运营，你应该考核自己通过内容带来的新增粉丝、下载app的量；如果你是活动运营，你应该考核自己通过活动而来的新增用户量；如果你是用户运营，你应该考核自己老带新带来的新用户量。
总之，你的KPI跟自己的工作内容相关，要是自己hold得住的，大方向上又能满足老板想要的。
其实这就是绩效制定的SMART原则。 S代表具体，要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量，验证它的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现，避免设立过高或过低的目标；R代表相关，是是与本职工作相关联的；T代表有时限，有明确的时间范围， deadline 。
三、如何通过KPI拆解完成KPI任务
为了更确定性的完成KPI ，我们还要做一个事儿，就是KPI拆解。
比如上面的天猫时尚化的例子。如果你是BD人员你怎么去拆解呢？你或许可以把未入驻天猫的国际一线品牌全都拉出来放进excel表里，制定个计划，一个月拜访多少家，必须与多少家建立初步意向，确定签约多少家。因为签约是个结果指标，盯着签约量来看时，可能当你发现最终数字不好但已经来不及了，所以要往前推到过程指标，也就是拜访数量、达成意向的数量。
有的时候，老板会直接甩给你一个销售额100万的KPI ，你怎么去拆解呢？
你可以按产品来拆解。比如3个主打产品要完成70万，其他长尾产品要完成30万，再预估转化率和客单价，这两个指标相对稳定，倒推需要多少流量。你的工作就会变成去找流量。

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也可以按新用户、老用户来推算。如下图所示。老用户对你的信任度高，通常人均消费额会高些，新用户消费会低些。这么一拆， 100万的销售额就会变成怎么刺激1400位老用户消费，以及怎么拉到1500个新用户来消费。

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不是只有公司才能用这套东西，个人或工作室也用得上。比如我虽然是自由职业者，但不是懒懒散散没有目标的那种。我是一个会给自己制定KPI并享受其中的自由职业者。只要制定得合理，就能最大化的激发的的创造力和生产力，而不会让人觉得是束缚。
以下是我的简化后的绩效模板：

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为了避免太追逐数字，我做了业绩目标和价值实现目标，前者跟钱相关，后者跟成就感、影响力、美誉度相关。业绩这栏里我就会写总业绩XX万，其中咨询、培训、社群、广告分销各占多少。价值实现这栏里我会写累计影响多少人次，私域流量池扩大到多少，孵化知识ip多少个，等目标。在目标拆解这栏里我会把它平均到每个月要完成什么，或者列出关键的合作方，找到我的抓手。
每个月去回顾时，我都会很清楚哪块超出了，哪块拖后腿了。要保证年底完成的话，剩下的缺口怎么补回等。按这样的方法，帮你把过程管理得很好，而不会到了最后才发现没完成但无法弥补了。
像我我今年提前三个月完成了绩效。接下来的时间就可以更从容自由的去做自己喜欢的事情，思考明年的方向，不用过分考虑金钱上的牵绊。
比如我现在就在进行一个“边讲课边旅行”的项目。可能在收入上没有那么赚，但是能让我给风景秀美但互联网运营不太发达的中西部地区带去新鲜的知识，顺便游玩一番。
这样到了年终回顾时，我绩效也达标了，价值感也满足了，就是非常成功的一年了。
四、通过晒KPI让组织心往一处使，更高效的落实战略