『』关于“点赞功能”有哪些有趣的知识点?( 二 )
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反而一些客观理性的观点受到了大众的冷落 。 我正儿八经的写答案 , 反而没有那些抖机灵恶意歪楼的答案得到的点赞数多 , 那么谁还愿意去认真的去写答案呢?那么整个社区的生态就会受到影响 。
所以你必须给用户赋予我可以“鄙视”这个答案的权力 。 那么点赞功能的反面——点踩功能上线了 。
在没有点踩功能的时候 , 你不喜欢这个内容 , 你可以进行的操作是「评论反击」和「举报」 。 这两个都是交互成本非常高的操作 , 特别是举报 , 为了避免恶意举报 , 举报的时候你需要输入一大堆信息 。 并且举报需要审核 , 无法给你带来即时满足 。
而点踩功能 , 用户只要轻轻一点就可以了 , 非常的便捷 。 如果这个内容被点踩的次数过多 , 就会折叠不再展示 。 这个相当于做了一个很好的引导 , 如果你想获得关注度 , 老老实实的去生产内容 , 而不是做一些哗众取宠的事情来博取眼球 。
点踩会传递负面情绪 , 所以一些产品即使上线了点踩功能 , 但是并不会公开点踩数 。 用户只能知道自己有没有点踩 , 不知道其他人有没有点踩 。
代表产品:B站;为了照顾玻璃心的up主 , B站没有公开点踩数 。 我也不知道自己的视频被踩了多少次 , 眼不见心不烦 。
就算要公开点踩数 , 也有两种不同的方案:
方案1:踩和赞是联动的 , 你踩一次就会少一个赞 , 只要点踩数少于点赞数 , 你就只能看到点赞数 , 这样的做法同样是为了照顾内容生产者的情绪;代表产品:虎扑 。
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方案2:踩和赞相互独立 , 直接展示内容被踩次数
这是因为在围绕一个话题进行辩论的时候 , 可能有的观点本身具有极大的争议性 , 会有很多的赞同者和反对者 。 这样的内容如果采用联动的方式 , 出现了500个人点赞 , 450个人点踩 , 最后的结果就是50个人点赞 。 所以把赞和踩相互独立 , 用户可以更清楚的获知这条内容背后所代表的“民意”;代表产品支付宝 。
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因为点踩本身代表着负面信息 , 所以在熟人社交中很少会有点踩功能 。 例如微信 , 大家都是熟人 , 为了照顾熟人之间的面子 , 不会上线「踩」这个功能 。
即使是陌生人社交中 , 像知乎 , 支付宝中 , 你抛出一个问题 , 大家围绕这个问题进行讨论 。 为了方便甄别优秀的答案 , 这样的场景会需要踩这个功能 。
当然在设计中 , 需要去尽量去弱化“踩”这个功能给用户带来的负面情绪 。 例如 , 在支付宝中 , 踩功能设计成一个小拇指的样式 。 与大拇指向下相比 , 小拇指的表示会更加俏皮一点 , 直接向下的大拇指具有更强的攻击性 。
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三、激励
点赞功能可以激励用户去生产内容 , 点赞代表着一种正向的反馈 , 表达了用户对这条内容的认可和赞同 , 更能激励内容生产者去生产内容 。
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不知道大家有没有注意到 , 基本上所有产品的点赞按钮要么靠左 , 要么靠右 , 很少有居中展示的 。
原因很简单 , 就是方便用户够得着 。 如果你把点赞按钮放在最中间 , 对于大屏手机的用户 , 可能要更改一下手机的握持姿势 , 拇指才能够得着 。 有的用户觉得麻烦可能就会放弃点赞 。
当然你可能会说 , 转发和评论放在中间 , 难道不怕用户嫌麻烦不去转发和评论了吗?
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