“直播经济”加速! 市场规模将达9000亿元
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图片来源:摄图网
“哪款车性价比最高?”“订车有什么优惠?”……镜头前 , 主播站在空无一人的展厅 , 实时回答网友提问 。 这是近日浙江省绍兴市一场直播卖车活动的场景 。
近期 , 各行各业的工作人员包括导购、企业高管、健身教练、银行柜员甚至市长、县长等 , 纷纷变身主播登上屏幕 , 成为经济社会发展中的一道新风景 。
防疫期间 , “宅”成为大部分人生活的常态 。 在此情况下 , 许多实体企业和门店把直播作为“云复工”首选——银泰百货的上千名导购员变身“云柜姐”直播带货 , 一名导购直播3小时服务的消费者人数 , 相当于之前6个月接待的客流;一汽-大众公司将几个部门的负责人组织起来 , 推出“高管直播天团” , 在抖音直播几十场 , 向观众介绍产品亮点、销售政策及产品如何维修、保养等;义乌小商品市场的商家集中“云开市” , 在淘宝直播间迎接全世界的消费者 , 共赴一场热闹的“线上集会”……
在服务行业 , 店主靠直播各显神通 , 留住客源 。 餐饮店靠网络“主厨直播”维持“烟火气” 。 在直播中 , 顾客与厨师们互动 , 甚至可以调配自己爱吃的口味 。 健身房、舞蹈班通过直播在线教学 , 指导学员们在家锻炼 。
【 “直播经济”加速! 市场规模将达9000亿元 】不少电商平台还开展“直播+助农”新模式 。 在海南、江西、浙江等地 , 一些市长、县长亲自出马 , 在互联网平台担任出镜“主播” , 亲自“带货” 。 部分银行在直播中向中小企业推广贷款业务 , 不仅介绍申请方法 , 还设置问答互动、抽奖送礼等环节 。
据淘宝公布的数据 , 今年2月该平台新开直播的商家数环比增长719% , 每天有约3万新的直播商家入驻 。 直播商家的订单总量平均每周以20%的速度增长 , 成交金额跟去年同期相比翻倍 。
春招大幕刚刚启幕 , 云南一所职业院校就传来了令人振奋的消息 。 该校直播专业毕业生提前找到了工作 , 成为当下“直播热”的一个缩影 。
拓展传统行业的经营半径
疫情发生以来 , 依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击 。 一方面 , 出于疫情防控的实际需要 , 不少门店选择暂时停业;另一方面 , 为了减少感染风险 , 消费者大多足不出户 。 即使商家开门营业 , 也面临客流稀少的窘境 。 开拓销售新渠道、探索数字化转型 , 成为许多企业在困境中必须面对的课题 。艾媒咨询的数据显示 , 2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元 。 预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人 , 市场规模将突破9000亿元 。 作为去年最为火热的新兴商业模式之一 , 直播电商在防疫期间迎来新的发展高潮 。
一方面是疫情带来的线下消费停滞 , 另一方面是需求积累之下的线上市场复苏 , 电商直播成为联结“暂停营业”的商家与“足不出户”消费者的核心中枢 。 字节跳动的一位工作人员指出 , 直播在时间和空间上拓展了传统行业的经营半径 。 许多传统行业乘势而为 , 抓住这一机遇 , 大大降低因疫情造成的损失 , 甚至找到了新的增长机会 。
在“拼多多”新农业农村研究院常务副院长韩东原看来 , 防疫期间 , 消费者更加注重购物的安全性与便利性 。 直播的一个好处是“所见即所得” , 能够帮助消费者建立对产品品质直观的信任感;同时 , 直播把单向购买变成双向互动 , 交流更有温度和趣味性 , 增加了对消费者的吸引力 。 尤其是当前的“直播+助农” , 为农产品(6.110,-0.07,-1.13%)产销对接提供了新模式 。
对“直播经济”需加强监管
在热闹的“直播带货”市场中 , 一场成功的直播并非易事 , 需要多方合作才能成就 。为了帮助线下商家更好地“云开市” , 各大电商及短视频平台纷纷抛出橄榄枝 。 早在2月10日 , 淘宝直播就宣布全国所有线下商户均可以零门槛入驻 , 并免费使用运营工具 。 数据显示 , 每天到淘宝大学学习直播运营的新主播超过1万人 。 抖音、快手等平台也推出优惠举措 , 免费为所有线下企业及商家开设线上直播及销售服务 , 拉动各行业的直播电商业务 。 各大物流公司逐渐恢复运转 , 为“线上直播 , 线下物流配送”这一电商新业态提供了保障 。
与此同时 , 红火的“直播经济”也需加以管控 , 否则容易引发信任危机 。 今年1月 , 中国消费者协会发布的2019年十大消费维权舆情热点中 , 以“直播经济”为代表的消费新场景带来的维权挑战引人关注 。 一些商家或主播涉嫌夸大宣传推销 , “名品”变赝品 , “好货”变“水货” , 误导了不少消费者 。
在“直播经济”热潮不断高涨的当下 , 各大平台更需完善内容审核及诚信评价机制 , 约束商家的行为 。 监管和执法部门应严格打击虚假宣传行为 , 提高欺诈成本 , 维护消费者合法权益 。 对商家和主播来说 , 诚信经营才能真正抓住“直播经济”的风口和红利 , 实现自身长久发展 。
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