[Bilibili]营销观察|阿里、腾讯放下身段,在B站鬼畜和“卖惨”( 二 )


其次 , 用鬼畜打败鬼畜 , 用二次元攻陷二次元 。 视频“【马云】阿里全家桶”中的背景音乐选取的是B站用户熟悉的《达拉崩吧》 , 这首歌的原唱是B站用户的女神——虚拟歌姬洛天依 。 而阿里云为博关注在“【威胁】阿里最惨官方携阿里全家桶对线”这支视频中 , 以阿里云、饿了么等工作人员为原型 , 创作出了可爱呆萌的动画形象 , 其语音表达模仿的也是韩国偶像剧中的“欧巴” 。 甚至可以说 , 这是一支故事完整的国创动画 。
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无疑 , 这样接地气的方式取得了B站用户的认可 。 在阿里腾讯“卖惨”求生后 , B站UP主也大开脑洞创作了“【原创动画】阿里男团”等视频 , 而阿里腾讯的鬼畜内容还成为B站鬼畜区的热门素材 。 更有网友称 , 为阿里专门开辟一个“阿里鬼畜区” 。
目前 , 腾讯官方账号在B站的粉丝数已达13.1万 , 而在其“被迫营业”之时 , 粉丝数才9万 。 阿里钉钉账号的粉丝量更是增加到了68.6万 。
为什么是B站? 与以往不同 , 这次互联网大厂的营销阵地并不是几乎人手一个的微信、微博 , 也不是当红的抖音、快手短视频平台 , 而是B站 。
这背后或许有资本的牵扯 , 阿里、腾讯都是B站的股东 , 所以他们选择了同一阵地 。 但更重要的是 , 他们看中了这个“Z世代”年轻人的聚集地 。 阿里、腾讯想要品牌年轻化、想要俘虏年轻人的心 , 得先从B站下手 。
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B站曾经说过 , 其82%的用户为1990至2009年出生的中国人 。 这意味着 , 那些为钉钉和企业微信打一星的小学生军团或许也是B站的用户 。
他们年轻、挑剔、所以当不满钉钉和企业微信时 , 他们可以选择打一星突袭 。 但他们却也爱好统一 , 喜欢二次元和鬼畜 , 且热衷表达 , 当对钉钉态度反转时 , 会毫不吝啬地表示“爱了就是爱了 。 ”
阿里和腾讯正是抓住了这一用户心理 , 秀了一次次完完全全的“B站化”营销 。

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对于阿里和腾讯来说 , 收获不止于此 , 在“洗白”外还获得了一个属于他们的优质社区 。 我们都知道 , B站用户粘性高 , 这得益于其独特的社区文化 。
在此营销中 , 阿里腾讯通过一次次的内容创作成功和用户进行互动 , 他们掌握了与年轻人沟通的方式 , 熟悉了他们的社区文化 。 在这些视频的评论区中 , 官方账号与普通用户聊得火热变得不足为奇 。
2016年 , 雷军在印度发布会上的一句土味“Are you OK”被网友玩坏 , B站用户甚至自发开设了专门的雷军“鬼畜”视频专题 。 雷军也顺势开启了“自黑”模式 , 通过小米官方号来发布鬼畜视频和音频 , 与用户保持沟通 。 此后 , B站也成为了小米营销的重要阵地 。
对于品牌来说 , 最难的做的一件事就是“如何保持和客户的有效沟通” , 而品牌最害怕的一件事是品牌老化 。 而此次的阿里腾讯营销 , 或许提供了一个新的解题思路 。
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从“前方高能”、“泪目”到“AWSL”、“有内味儿” , B站社区诞生的特色文化正渐渐出圈影响更多人 。 这是一个新的文化的崛起 , 也意味着品牌与用户的沟通方式要发生改变 。
对于企业来说 , 想要玩转营销 , 还要真正了解用户的喜好 , 选择用户喜好的方式 。 只有找到最有效的路径进行渗透 , 才能提高传播的穿透力 。
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