新华网：经济“战疫”助推商业新基建：阿里巴巴十大线下行业加速数字化( 二 ) 商业世界的活力正在回归。依托完备的数

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疫情期间，包括农业在内的多个向来依赖线下的行业，加速拥抱数字化

　　数字化是免疫力，更是恢复力

　　2020年春天的第一场大促刚刚结束， 2万品牌依托阿里商业操作系统，在天猫平台迎来超量恢复，销售额同比增长超100% 。淘宝直播带动的成交同比大涨264% ，最高的一天带动成交量增长了650% 。其间，产业带商家订单量超过4500万单，其中C2M定制商品的订单量同比增长370% 。

　　这背后是阿里巴巴商业操作系统帮助商家深度连接广阔的消费需求。据2月13日公布的阿里巴巴2020财年第三季度财报显示，阿里中国零售市场月活跃用户已经达到8.24亿。在疫情得到有效防控的前提下，消费信心逐渐回归，成为商业持续增长的巨大势能。

　　随着消费进入回补阶段，完善的消费和企业服务能力将构成驱动商业世界持续增长的长期价值。

　　跨场景的获客和服务能力、全域营销能力、数字化的组织能力这些能力与商家的商业模式相结合，带来商业效率的指数级提升。

　　3月10日，宜家官方旗舰店首次落户第三方平台，登陆天猫24小时内就收获40万粉丝。线上开业首日，超过155万人涌进宜家天猫旗舰店，这一家店的首日客流，约等于宜家全球所有线下门店一天客流量总和的5倍。

　　疫情给品牌造成了不小的压力。品牌若能突破传统思维模式和增长方式的限制，实现真正的数字化转型，将能最大程度地转危为机。贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻说。

　　从国际化连锁品牌到街边小店，再到一个工厂、一座商场、一个商圈，乃至更大范围的线下商业场景，不断与数字化碰撞出新火花，全行业数字化正加速到来。

　　阿里商业操作系统成未来商业新基建

　　业内观察人士指出，一个大型互联网平台向传统零售企业释放能量的模式，至少包含三大不可或缺的条件：拥有一个完整的综合电商平台；拥有一整套从支付到物流的零售履约资源；拥有亲自一对一精准服务零售商的团队。

　　数字化能力的开放共享和可复制，已成为塑造长期商业竞争力的关键。对商家来说，工具和流量或许能应一时之急，自己生长出的数字化能力才是对冲风险、稳健增长之基。

　　疫情令线下商业对数字化的内涵有了更丰富的理解，它不只意味着线上渠道。通过组织数字化实现扁平高效管理，通过全域营销实现消费者的精准触达，通过消费趋势洞察辅助新品研发，通过数字化供应链打通供需两端的最短路径这些都是数字化的题中之义，都需要依托数字基建来实现。

　　2019年1月，阿里巴巴发布商业操作系统，将过去20年积累的数字化能力对社会输出，并与合作伙伴相互赋予能力。实际上，阿里巴巴的淘宝天猫电商平台、移动支付、数字金融、物流供应链、大数据和云计算等，已经为商业世界铺设完备的数字基础设施。近日，阿里达摩院宣布成立XG实验室，现阶段致力于5G研发。

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