腾讯创业@上课直播怕被封、为了买菜当“团长”：疫情改变了多少人的生活？( 四 )

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银行门店关闭了，但营销KPI却更高了
春节以后，银行员工李渊就不断收到银行推迟上班的通知，原本的四天春节假期，硬生生“充值”到了24天。
但在将近一个月的假期里，他的工作却没有停止。 2月3号开始，他所在的银行开始要求员工开展线上营销，卖贵金属和理财产品。
一开始，他所需要做的是完成上级指派的任务，大约10-20个。 “上级给出的名单是支行里熟悉的客户，看到名字就能想起他们长什么样。名单里的客户大部分也有这种需求。 ”李渊说。
而随着疫情的影响持续扩大，银行迟迟无法开业，对线上营销的看重程度进一步加强，银行给出普通客户的名单，要求员工根据名单依次打电话营销。
李渊告诉连线Insight ，这些客户里，大部分没有需求，他被挂了很多通电话。
以往正常营业的时候，员工也有营销任务，但并不是唯一考核标准，他每天大约能完成一到两张信用卡的开卡，以及卖出20万左右的理财。

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如今，银行对线上营销要求的加强，李渊原先一个小时能完成的任务，现在需要打30-50个电话，并且需要提供截图做证明。
李渊的焦虑和烦躁加剧了：“领导每天在群里催，但是客户的确没有这个需求，我家里人也没办法像其他同事一样帮我完成任务。 ”
尽管现在银行已经陆陆续续开始开业，但是由于疫情的影响在短时间内无法消弭，目前银行的线下营销无法快速恢复至原来的水平。
李渊告诉连线Insight ，以他所在的支行为例，虽然人流量已经恢复了正常营业期间的水平，多的时候甚至有上百个客户，但大多数都是前来办理存取款业务。

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由于他的销售业绩不好，最近经常在群里被点名，而业绩直接影响到每个月的工资，多重压力之下，家里的舒适生活也无法安抚他。
“只想疫情快点过去，银行恢复正常营业，这样也可以通过拓展新客户来缓解营销上的压力。 ”他说。
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线上办公，但压力却比之前还大
陈蓬是某空调企业的中央空调事业部的区域经理，日常工作需要经常和区域内的经销商、代理商等团队见面沟通，但是疫情来临，线下的工作停滞，他们开始了“云办公” 。
虽然在家中，但上班时间并没有变化，每天早上8:30 ，他需要起床开早会，各个部门汇报工作。每天，公司内各个产品线都有培训，时间不确定，上午下午都会有，有时候因为培训太多，还会和其他工作产生时间冲突。

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陈蓬每天在线打卡的健康码
线上复工之后的时间里，他们开启了“线上营销工作”的模块，在天猫不定期开启线上直播，从线上引流到线下门店， “全渠道都需要发营销类的朋友圈，公司员工一天三条，门店员工一天一条。 ”陈蓬提到，他们和区域内的各个门店都建立了一个秒杀群，每天推出优惠活动。
但这些工作并没有显著的成效，中央空调不同于普通家电，通常有工厂、民宿、办公楼等大项目，也有家用中央空调型的小项目，但运输、安装这些大件物品受到层层阻碍， “项目都停工了，线上直播只是引流，因为现在无法安装，小区也根本进不去，中央空调涉及项目的装修通常需要提前很长时间，我们现在要做的就是获取信息、建立沟通。 ”
在陈蓬看来，只有在此时积累庞大的客户群体，才能在疫情结束后转化成有效客户。但是这些线上工作，公司也提出了严格的考核要求，这给他们带来了甚至比平时还要大的压力。