「新冠肺炎疫情」公寓无法封闭管理，总有外来人员进出怎么办？这个小区有办法公寓无法封闭管理，总有外来人员进出怎

位于海淀区中关村地区的艾瑟顿国际公寓居住着370多户，但由于多种原因，这栋公寓既有居民、底商，还有办事机构，在新冠肺炎疫情之下，无法封闭管理，每天来来往往的外来人员给居民带来了隐患和不安。经过物业多方沟通，最终开辟单独通道，用“人盯人战术”解决了居民的后顾之忧，也为整个小区切段了疫情隐患。

刘秀玲是北京达尔文物业公司的项目经理，负责艾瑟顿国际公寓的物业管理，自从新冠肺炎这场战“疫”打响，她就带领物业人员成立了抗击疫情小组，张贴宣传海报、统计住户出入京信息、登记出入人员信息、检测体温、对公共区域进行消毒、为行动不便的居民上门送货等等，但是始终有一个棘手的问题不能解决，那就是小区封闭管理。公寓的结构有些特殊，既有居民，又有底商，还有辖区街道的办事机构，平日相安无事，在新冠肺炎疫情之下，却凸显出了矛盾。

底商全部关闭，但辖区街道的办事机构位于公寓5层，每天都有外来人员进进出出办理事务，和楼内的居民共走一个大门，共乘所有的电梯，这引起了部分居民的不安和投诉。

刘秀玲登门拜访办事机构的负责人和管片儿的派出所，一起商量对策。一开始，他们采取扫码登记的办法，在大门口设专人查看外来办事人员的身份证，并扫码登记，知晓每一个外来人员的基本信息。但刚执行了一天，居民们还是不乐意，投诉电话又打来了， “登记信息有什么用，我们还不是要跟他们坐同一部电梯，照样有风险。 ”

当天晚上，刘秀玲又把大家召集在一起想办法。 “矛盾的焦点在于共同乘坐电梯，如何能让外来人员和本楼居民分梯？”最后的解决办法是：公寓将其中一部电梯拿来作为外来人员专用梯，由专人负责为外来办事人员测温登记，并引导到专用电梯上楼，不与本楼居民有接触。

按照这个办法实施了几天，刘秀玲又收到了居民的反馈意见， “他们下楼的时候就不坐专梯了，我们还是能碰上，风险还在，你说怎么办？”刘秀玲马上找到办事机构的领导，试着问问他们能否“照猫画虎” ，也派专人引导办事人员乘专梯下楼。没想到，办事机构爽快答应，派出专人引导。终于，经过了几天磨合，这种“人盯人”的方式得到了居民的认可。

来源：北京日报客户端 | 采访人员叶晓彦

「新冠肺炎疫情」公寓无法封闭管理，总有外来人员进出怎么办？这个小区有办法。编辑：蔡文清

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