传染病@在线业务全面下沉 疫情推动线上“拉新”加速度( 二 )


腾讯研究院的一份报告称 , 国外远程办公发展较为成熟 , 特别是在科技公司中 , 远程办公已经成为常规的工作方式之一 。 数据显示 , 2017年 , 全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式;到2020年 , 大约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公 。 在疫情之前 , 从总体上看 , 远程办公在中国市场普及率较低 , 远不及欧美 。
和复工相关的线上服务业务——视频面试也在爆发式增长 。 58同城副总裁陈永胜告诉21世纪经济报道采访人员 , 此次疫情倒逼不少传统企业开始使用视频面试 , 对于互联网招聘平台企业来说是一次新的机遇 。 最近一两个月是推广视频面试的爆发期 。
21世纪经济报道采访人员联系健身、教育、电商等企业发现 , 这些公司当下主推业务和宣传素材大多和直播有关 。
从和生活密切相关的健身行业来看 , 21世纪经济报道采访人员联系了包括Keep、乐刻等运动健身品牌 , 这些品牌目前主打推荐的业务都是健身视频直播课程 。 运动健身品牌Keep公司相关负责人介绍 , 他们推出了春节解压健康计划、假期运动直播大全 , 还邀请了直播网红李佳琦来做营销 。
互联网健身品牌乐刻运动相关负责人也告诉21世纪经济报道采访人员 , 2月3日乐刻通过联合抖音 , 发布上线宅家运动视频话题 , 累计收到教练自主研发的原创公益教学视频5.7万条 。 截至2月27日 , 全网播放点击突破20亿次 。
对于习惯在网上买买买的消费者来说 , 直播电商在2019年已进入很多人的视野 。 京东方面人士介绍 , 疫情给交通物流、线下客流带来巨大影响 。 在此背景下 , 直播电商成为了疫情之下传统行业转型与自救的又一场“及时雨” 。 直播为品牌和商家提供了全新销售渠道 。
疫情期间 , 菜农花农、美食大厨、卖房小哥、健身教练走进直播间 , “全民直播”热潮开启 。 在京东直播上 , 广西桂林永福县沙糖桔累计销售3000吨 , 全县沙糖桔已售出量超过65% 。
线上化是否仅是“小阳春”? 疫情结束后 , 数学老师、健身教练、统计局官员还会用视频直播上课吗?服务和消费线上化是疫情期间的权宜之计 , 还是持续成为人们生活的刚需 , 引发很多讨论 。
华创证券宏观研究报告称 , 尽管疫情推动了线下向线上的互联网化进程 , 但是对于一些严重依赖服务、场景和体验的线下机构来说 , 短期有些自救行为但难以长期化 , 主要原因是互联网化推进多年 , 剩余产业有其无法互联网化的掣肘 。
2月27日 , 义乌国际商贸城的商家举行“云开市” , 3000多个店铺参加 , 100万人在线上围观 。 义乌工商职业技术学院前副院长贾少华介绍 , 对很多行业来说 , 疫情期间最好的营销方式就是直播 , 过去大家带着玩玩的态度 , 现在越来越主流化 。 今年因为疫情很多老师线上授课 , 也暴露了很多老师对线上授课的不熟悉 , 相对教育领域来说 , 直播电商的发展更成熟 。
他判断 , 电商直播本来就是趋势 , 疫情会让直播电商发展加速度 , 未来竞争也会更激烈 。 今年只要物流恢复 , 直播电商会迎来爆发式增长 。
生鲜电商是电商领域另一个厮杀惨烈的战场 。 QuestMobile发布的报告称 , 从1月24日至2月2日 , 盒马、叮咚买菜、每日优鲜的日活跃用户规模增速均超过100%;多点Dmall、京东到家的日活跃用户规模也获得了双位数的增速 。
京东到家一位人士告诉21世纪经济报道采访人员 , 过去他们在西南地级市的拉新主要面对年轻人 , 中老年用户获客成本很高 。 此次疫情爆发让很多中老年人都学会了线上买菜 。
【传染病@在线业务全面下沉 疫情推动线上“拉新”加速度】疫情结束后 , 这一批新用户是否会离开?电商战略分析师李向东分析称 , 生鲜电商在疫情期间大幅提高了渗透率 , 一般来说2个月就能培养用户习惯 。 疫情结束后可能会有一部分人离开 , 但还有一部分人会留下来 。