家政服务业政策利好,市场需求快速增长
家政服务行业在2019年开始备受到政策关注 , 市场消费的升级正刺激市场容量呈递增趋势 。 同年6月国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(“家政36条”) 。 政策上助推家政服务体制机制逐渐完善 , 伴随着移动互联网和大数据等信息技术的快速发展 , 使得中国家政服务业在未来将延续快速增长的势头 , 迎来营业额的新增长 。
中国商务部和国家发改委社会发展司公布的数据显示 , 2017年中国家政服务行业营业收入达到4400亿元 , 同比增长26.0% , 2015-2017三年年均复合增长率为25.9% 。 iiMedia Research(艾媒咨询)测算 , 到2020年中国家政服务业市场规模将达到8782亿元 。
作为新兴的家庭生活服务平台 , 大众工匠积极响应国家“互联网+家政”的相关政策 , 以促进家政服务扩容提质、推进家政服务标准化、强化家政服务技能培训为指导方针 。 加强从业人员的技能培训 , 更加注重从业人员专业长久的发展路线 。 注重职业道德的培养 , 力求产生出标准化的生活家庭服务产品 , 规避行业乱象 , 发挥行业标杆企业的积极影响 。
人文关怀 保障每一位从业者的权益
家政服务业政策利好,市场需求快速增长。 为了让从业者安心 , 给用户带来更好的服务体验 。 大众工匠为每一位服务人员缴纳《机构责任险》和《雇主责任险》 , 保险涵盖了人身意外伤害险、财产损失险、意外医疗险等 , 最高赔付金额达到50万 。 让每一位服务人员能够安心愉快的完成服务 , 是大众工匠一直以来的企业文化之一 。
在广泛的调研了同行业服务人员的生活现状后 , 特设了服务人员宿舍用以改善服务人员的生活条件 。 宿舍一律选址在临近地铁口的高档小区 , 正规居室 , 洗澡、做饭均可满足 , 在改进服务人员生活条件的同时还方便接单上门服务 。
一分耕耘一分收获
根据大众工匠2019年大数据资料显示 , 服务人员月均结算费可达到7000元~15000元 。 服务人员结算费以小时计算 , 秉着多劳多得的原则 , 不对个人接单数量进行限制 。 工匠在日常服务的同时 , 还能够通过努力获得好评奖、销售转化奖和师徒奖等 。 新合作的服务人员的还享有新人保护 , 服务期前两个月如果服务人员结算费未达到5000 , 均可享受由大众工匠补贴给服务者的5000元服务费用 。
专业培训 打造服务人员可长久发展路线
保证服务人员的可持续发展保障收益 , 大众工匠制定了一套完整的专业培训体系 。 在大众工匠培训分为两大培训周期 , 其中理论培训5天 , 接受培训的服务人员将会与金牌讲师面对面接受理论及经验培训 , 还设有跟单期5天 , 在此期间将会有经验丰富的行业前辈在实操环境中进行一对一指导 , 传授实操经验 , 帮助新人平稳度过培训期 。
在基础培训期过后 , 针对综合素质更加优秀的服务人员 , 阶段性开设专门的技能晋升课程 , 服务人员可根据自身需要选择合适的课程进行学习 。 学习结束后 , 通过课程考试的工匠即可获得对应的技能标签 , 技能标签越丰富 , 收益来源多元化 。
先进专用的清洁工具“利其器”
优质的家政服务除了服务人员的技能水平和人员素质外 , 清洁工具的优劣也是决定服务好坏的关键性因素 。 对此 , 大众工匠为服务人员配备了先进专用的清洁工具 。 譬如:德国凯驰进口高温蒸汽机 , 拥有SCI检测报告 , 能够有效消灭99.99%的家庭常规细菌 。 在保护用户家庭环境卫生的方面 , 大众工匠采用五色分区毛巾 , 不同区域用不同的清洁毛巾 。
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