陈雁（复旦大学历史系）：这个笔当时非常畅销，因为是有一位很漂亮的女性职员在售卖，有一个上海的小开为了追求这个康克令皇后，每天都去买一支笔，然后变成了上海滩的社会新闻。康克令这个笔在美国其实不是什么优质的笔，它比派克档次要低很多，但是永安公司把它引进来以后，这个笔在保质期限内，如果坏了随时可以来换。有的年轻人为了看这个康克令小姐，就常常去换这个笔尖，然后成了这个社会的一种风气。除了这个康克令皇后，还有卖水仙牌保暖瓶的女营业员被称为水仙花皇后，还有卖包的就称为某某包西施，等等。

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“康克令小姐”和钢笔广告文案

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《永安月刊》前三期，康克令小姐
注：郭志媛（郭琳爽之女，左，1939.5）；吴丽莲（康克令小姐，中，1939.6）；钟凤华（康克令小姐，右，1939.7）
这种营销方式非常契合钢笔的目标客户群——男性知识分子的心理。1936年，后来成为《文汇报》主编的徐铸成从武汉出差来上海，特地跑到永安公司，花了四块大洋买了一支金笔，就是为了一睹康克令小姐的风姿。据他回忆：“果然明眸皓齿，不负众望。康克令柜台，顾客独多，盖多为慕名而来。”

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永安公司屋顶花园
在1937年之后，上海相继经历孤岛、沦陷和解放战争，十几年里，中国战乱不断，人心惶惶。上海的商业虽然没有断代，但始终处于风雨飘摇之中。从1919年五四爱国运动的爆发，国民的爱国热情高涨，开始对日货的抵制，到商家为了抗日等进行各种促销和推广处理，这一阶段我国的国民品牌、产品的发展（销售量）得到了大大的提升，并达到了一个空前的水平。后期随着国内的政治运动开始恢复正常，我国的消费情况趋于合理化，国民开始正视外来产品和本国产品，我国产品和品牌的发展又开始趋于稳定。在此期间，我国的部分商人（如黄楚九等）开始有了品牌的意识以及服务的意识，并且在当时就不遗余力地将品牌进行推广，使其品牌潜移默化地融入人们的生活中。1949年初，解放战争进行到了尾声。南京路上四大百货公司中，先施、新新、大新已经先后撤离。然而永安公司和它的老板郭琳爽决定留下来。5月18日，郭琳爽给远在美国的伯父郭乐写了一封长信：
侄等认为义之所在，与夫职责所关，生命虽危，都非所计，以个人安危而弃职离沪，抚心自问，期期以为不可，侄琳爽、棣活等留沪，不独为股东权益，与夫事业之前途，抑亦为与多年共患难之同事共同甘苦，苟非以身作则，示人以范，则千秋以后，将无词以自解，即此一端，已令侄等痛下决心，留此尽力维护矣。
在枪炮轰鸣中，永安公司一直营业到上海解放。那天郭琳爽也起得很早，他亲眼看见南京路上第一面五星红旗升起在永安新厦的楼顶，亲耳听见第一首胜利歌曲从新新公司的玻璃电台里传出，他看见欢天喜地的人群从南京路上汹涌地走过。郭琳爽被深深感动了。他认定，战争过去了，灾难过去了，上海商业的春天要来了。

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永安百货商场的外景
20世纪30年代以来，永安公司跃居上海四大百货公司（先施、永安、新新、大新）之首，在中国和世界享有良好声誉。永安公司在管理上重视进货和资本积累，讲究经营和服务，以“顾客永远是对的”为信条，并重视销售国货。永安百货公司与永安纺织印染公司等共同构成永安资本集团。1956年，永安百货公司公私合营。1966年实行国营，上海永安百货更名为国营东方红百货商店，随后再次更名为上海第十百货。1988年在改革中，引进先进技术和设备，对商场进行全面改建和装修，同时更名为上海华联商厦，2005年4月，该商厦重新使用旧称“永安百货”。

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如今的永安百货

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