全维度突破东风悦达起亚品牌向上迎新十年在2020年这个不平凡的年份

在2020年这个不平凡的年份，中国车市跌宕起伏，众多车企面对挑战，在逆境中寻求突破。而当中就有我们相当熟悉的品牌——东风悦达起亚。据官方透露，自4月起东风悦达起亚的销量一直保持同比增长，并实现“九连增” 。得益于销量稳健增长，公司经营效益大幅提升，营业收入也连续保持两位数增长。亮丽的成绩背后离不开东风悦达起亚在这一年全方位、深层次的变革调整。
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重点产品成功上市不断优化运营水平
在东风悦达起亚开启品牌年轻化、产品高端化的新十年之际，重点车型凯酷（K5）成功上市。被寄予厚望的凯酷（K5）有着与同级任何车型叫板的底气，凭借“颜值出众、动力出挑、智能出位”三大优势，凯酷（K5）以差异化策略在传统的中级车市场上打开了局面，上市之后持续热销，正成为销量增长的新引擎。
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在凯酷（K5）的带动下，其他车型销量逐步提升。与此同时，东风悦达起亚把握时机优化产品结构，促使平均单价提升了2万元，连续5个月达到了13万元以上，创2016年以来新高。而在2020年， 10万元以上主销车型的销售占比已经达到75%以上。东风悦达起亚品牌向上新状态显现无疑。
作为市场终端，经销商行业面临着诸多挑战。早在2019年底，东风悦达起亚就已着重解决与合作伙伴之间存在的问题，从经销商角度出发，共同面对市场挑战。在2020年，经销商库存从上一年的最高8万台降到了4.5万台左右， 2021年计划再降1万台，使库存比保持在合理范围内；预计2020年实际盈利的经销商超过50% ， 2021年争取达到80% ，进一步提振了经销商投资人的士气和对未来的信心。
【全维度突破东风悦达起亚品牌向上迎新十年】营销突破服务升级蜕变赢取公众认可
在明确战略、变革产品的同时，东风悦达起亚进行品牌再造，提升对Z世代的感召力。围绕Z世代年轻人，通过差异化创新营销，使年轻时尚的品牌形象更加清晰。凯酷（K5）上市前后，从海外版鉴赏到线上技术发布，从设计品鉴到CVVD解析，还有“K-POSE全民挑战”、“该你出色全国代言人海选”等创新性的打法，东风悦达起亚玩法翻新、嗨点不断。除此之外，东风悦达起亚连续参加CTCC赛事，实现“6年5冠” ，展现年轻运动的品牌基因和行业领先的turbo技术。品牌还推出“一起来亚”微信小程序和“一起来亚e购”线上购车小程序，迎合当前数字化趋势，以线上线下结合的中心化思路打造粉丝互动中枢，构建全新体验。
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随着中国汽车市场与消费理念的日趋成熟，服务成为了各家企业竞争的核心。秉承“客户第一”的企业经营理念，东风悦达起亚早已搭建了健全、便捷的售后服务体系：拥有400多家服务网络，覆盖了246个城市，提供Call Center 24小时热线服务。而在特殊时期，东风悦达起亚更是在国内率先推出“爱新不断”计划等创新服务项目，获得消费者的广泛认可。正是因此，东风悦达起亚连续两年在J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究（CSI）中位居榜首。 2020年度的该项研究报告覆盖全国70个城市的32,702名车主，涉及50个汽车品牌，从服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队六个维度综合衡量车企售后服务表现，客观、全面地体现消费者对东风悦达起亚品牌售后服务的满意程度。
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全维度突破 东风悦达起亚品牌向上迎新十年

全维度突破东风悦达起亚品牌向上迎新十年